由于現代技術革命,尤其是信息技術革命的發(fā)展,世界制造業(yè)發(fā)生了重大的變化,導致了制造業(yè)的全球化趨勢不斷加強,全球化戰(zhàn)略已是指導各跨國制造公司搶占世界市場的首選戰(zhàn)略,并向集群化、信息化、服務化的方向發(fā)展。
集群化
進入20世紀90年代以來,全球裝備工業(yè)的集群化趨勢不斷發(fā)展,即同種產業(yè)或相關產業(yè)的制造企業(yè)在地方(地區(qū))有機地集聚在一起,通過不斷創(chuàng)新而贏得競爭優(yōu)勢。在產業(yè)集群化中,具有特色的中小企業(yè)發(fā)揮著重要作用,地理集中的企業(yè)、有關機構(大學、商會等)在特定領域內既競爭又合作。英國共有154個集群,分布在18個地區(qū),覆蓋很寬廣的部門和技術范圍。英國北部的集群傾向于汽車、金屬加工等制造業(yè)。美國的硅谷和128公路的電子業(yè)群、明尼阿波利斯的醫(yī)學設備業(yè)群,德國的索林根的刀具業(yè)群、斯圖加特的機床業(yè)群、韋熱拉的光學儀器群等,都是世界上較為典型的產業(yè)集群。
信息化
當前,裝備工業(yè)正向全面信息化方向邁進,其新的發(fā)展趨勢主要表現為柔性制造系統、計算機集成制造系統的開發(fā)與推廣應用,并向制造智能化方向發(fā)展。在這一過程中將實現產業(yè)的信息化、軟件化、高附加值化;從技術發(fā)展特征看,表現為技術的融合化;從產品發(fā)展看,表現為產品的高技術化,即產品的高附加值化、智能化和系統化;從系統管理角度看,表現為集成化、網絡化,集成化表現為系統集成、軟件集成、技術集成和接口集成。
網絡技術正在加速制造業(yè)全球化的進程,并正在改變制造業(yè)尤其是裝備工業(yè)的生產和流通方式。
電子商務和IT技術從根本上改變了裝備工業(yè)的生產、消費、流通方式,并在貿易領域引起了巨大變化,加速了裝備工業(yè)的全球化進程。就產品制造而言,制造網絡化在迅速發(fā)展,網絡技術將設計、生產、銷售乃至服務一體化,網絡化制造貫穿于從訂單開始、經營活動組織的組建、產品的技術開發(fā)、設計、制造加工、銷售、售后服務等產品全壽命周期。就產業(yè)而言,網絡正在改造著裝備工業(yè)的產業(yè)結構與組織結構,一些產業(yè)中縱向一體化的趨勢正在減弱,取而代之的是契約分包的合作方式。
網絡化的制造、銷售、采購、售后服務以及承攬訂貨等方式,成為企業(yè)必不可缺的重要手段和工具。
工業(yè)發(fā)達國家的裝備工業(yè)出現了一批運營網絡市場的專業(yè)企業(yè),從事機床、汽車及零部件、電子產品等各個領域的網絡市場運營。隨著全球貿易自由化的繼續(xù)推進,電子化貿易手段普遍使用,如電子數據交換 (EDI)、電子商務(EC)、電子貿易撮合(ETM)和電子資金轉賬(ETF) 等,以及商品標準趨同和貿易合同標準化均為貿易提供便利條件,有利于打破因信息和渠道壟斷造成的壁壘。
服務化
今天的制造業(yè)所考慮的,包括從市場調查、產品開發(fā)或改進、生產制造、銷售、售后服務直到產品的報廢、解體或回收的全過程,涉及產品的整個生命周期,體現了全方位地為顧客服務、為社會服務的精神。隨著知識經濟的來臨和不斷發(fā)展,制造業(yè)正在并將被改造成某種意義上的“服務業(yè)”和“信息業(yè)”。近年來,制造業(yè)的網絡化和電子商務的發(fā) 展充分顯示了裝備工業(yè)服務化的趨勢。“快速交貨”已超乎質量與價格之上,成為決定企業(yè)成敗的第一要素。這一點,也顯示了制造業(yè)的服務化趨向。國際上知名的大企業(yè)均在積極地開展與產品相關的全壽命周期內的服務,并積極推進網絡銷售、網絡承攬訂貨、網絡售后服務等。隨著裝備工業(yè)服務化趨勢的發(fā)展,許多企業(yè)的銷售額中服務(指全球服務,下同) 的比重在不斷提高,服務對公司毛利潤率、營業(yè)利潤率的提高起的作用不斷增強。
根據國外裝備工業(yè)發(fā)展的經驗,在用戶產業(yè)的需求進入“多樣化” 階段以后,裝備工業(yè)就要從“硬件(生產)”為中心的素質中脫身出來,向以“軟件(服務)”為中心的,具有綜合工程能力(產品+服務)的產業(yè)轉變。 例如日本經過大力倡導和培植裝備工業(yè)的工程服務能力,在20世紀80年代中期,日本的產業(yè)機械工業(yè)基本上完成了這樣的轉變,工程產業(yè)創(chuàng)造的產值已經相當于產業(yè)機械工業(yè)總產值的80%。
專業(yè)或兼業(yè)的工程企業(yè)幾乎涉及裝備工業(yè)各個行業(yè),形成了工業(yè)中的服務產業(yè)群。工程服務加強了裝備工業(yè)企業(yè)與用戶的結合,延伸了服務的內涵。
在與用戶結合方面,國外裝備制造企業(yè)主動熟悉用戶產業(yè)各種零部件的制造工藝,深入理解用戶提出的各項要求,主動有針對性地開發(fā)用戶所需要的新工藝裝備。在國際市場上,不僅提供設備,而且為用戶提供工藝服務,工藝和裝備的開發(fā)與用戶產品的開發(fā)同步進行。裝備制造企業(yè)為用戶提供工藝設計和實驗報告是較為普遍的現象。其間,工程公司在裝備工業(yè)與用戶之間起紐帶作用。
國際通行的更多的合作方式是長期穩(wěn)定的供求關系保障下的合作。例如裝備制造企業(yè)與用戶企業(yè)之間建立的長期供求的關系,或動態(tài)重組、動態(tài)聯盟關系。通過長期合同充當用戶的總工藝裝備師的角色,負責為用戶研制和生產 “量體裁衣”的產品。
在對用戶的服務方面,工業(yè)發(fā)達國家的企業(yè)對下游部門的服務范圍正在拓寬和延伸,并把服務視為創(chuàng)造新的價值的源泉。服務的內涵和外延經過不斷的變化,現在已經伴隨產品生命周期的全過程,甚至衍生到金融、網絡等新的服務品種。在產品價格競爭激烈,利潤空間迅速縮小的形勢下,國外裝備企業(yè)越來越依靠服務來擴大經營的增值空間。
“用戶滿意度”的內涵,也隨著網絡技術和現代制造技術的發(fā)展不斷擴大和延伸,目前已經發(fā)展到,在“ 質量”方面,是全壽命周期的質量,即:產品的設計制造質量+售后服務質量;在“成本”方面,是全壽命周期的成本,即:產品設計制造成本+購買后的運行成本+維護成本+報廢后的處理成本,在“交貨期”方面,是快速響應,即:研制快速+生產快速+工程服務快速。
集群化
進入20世紀90年代以來,全球裝備工業(yè)的集群化趨勢不斷發(fā)展,即同種產業(yè)或相關產業(yè)的制造企業(yè)在地方(地區(qū))有機地集聚在一起,通過不斷創(chuàng)新而贏得競爭優(yōu)勢。在產業(yè)集群化中,具有特色的中小企業(yè)發(fā)揮著重要作用,地理集中的企業(yè)、有關機構(大學、商會等)在特定領域內既競爭又合作。英國共有154個集群,分布在18個地區(qū),覆蓋很寬廣的部門和技術范圍。英國北部的集群傾向于汽車、金屬加工等制造業(yè)。美國的硅谷和128公路的電子業(yè)群、明尼阿波利斯的醫(yī)學設備業(yè)群,德國的索林根的刀具業(yè)群、斯圖加特的機床業(yè)群、韋熱拉的光學儀器群等,都是世界上較為典型的產業(yè)集群。
信息化
當前,裝備工業(yè)正向全面信息化方向邁進,其新的發(fā)展趨勢主要表現為柔性制造系統、計算機集成制造系統的開發(fā)與推廣應用,并向制造智能化方向發(fā)展。在這一過程中將實現產業(yè)的信息化、軟件化、高附加值化;從技術發(fā)展特征看,表現為技術的融合化;從產品發(fā)展看,表現為產品的高技術化,即產品的高附加值化、智能化和系統化;從系統管理角度看,表現為集成化、網絡化,集成化表現為系統集成、軟件集成、技術集成和接口集成。
網絡技術正在加速制造業(yè)全球化的進程,并正在改變制造業(yè)尤其是裝備工業(yè)的生產和流通方式。
電子商務和IT技術從根本上改變了裝備工業(yè)的生產、消費、流通方式,并在貿易領域引起了巨大變化,加速了裝備工業(yè)的全球化進程。就產品制造而言,制造網絡化在迅速發(fā)展,網絡技術將設計、生產、銷售乃至服務一體化,網絡化制造貫穿于從訂單開始、經營活動組織的組建、產品的技術開發(fā)、設計、制造加工、銷售、售后服務等產品全壽命周期。就產業(yè)而言,網絡正在改造著裝備工業(yè)的產業(yè)結構與組織結構,一些產業(yè)中縱向一體化的趨勢正在減弱,取而代之的是契約分包的合作方式。
網絡化的制造、銷售、采購、售后服務以及承攬訂貨等方式,成為企業(yè)必不可缺的重要手段和工具。
工業(yè)發(fā)達國家的裝備工業(yè)出現了一批運營網絡市場的專業(yè)企業(yè),從事機床、汽車及零部件、電子產品等各個領域的網絡市場運營。隨著全球貿易自由化的繼續(xù)推進,電子化貿易手段普遍使用,如電子數據交換 (EDI)、電子商務(EC)、電子貿易撮合(ETM)和電子資金轉賬(ETF) 等,以及商品標準趨同和貿易合同標準化均為貿易提供便利條件,有利于打破因信息和渠道壟斷造成的壁壘。
服務化
今天的制造業(yè)所考慮的,包括從市場調查、產品開發(fā)或改進、生產制造、銷售、售后服務直到產品的報廢、解體或回收的全過程,涉及產品的整個生命周期,體現了全方位地為顧客服務、為社會服務的精神。隨著知識經濟的來臨和不斷發(fā)展,制造業(yè)正在并將被改造成某種意義上的“服務業(yè)”和“信息業(yè)”。近年來,制造業(yè)的網絡化和電子商務的發(fā) 展充分顯示了裝備工業(yè)服務化的趨勢。“快速交貨”已超乎質量與價格之上,成為決定企業(yè)成敗的第一要素。這一點,也顯示了制造業(yè)的服務化趨向。國際上知名的大企業(yè)均在積極地開展與產品相關的全壽命周期內的服務,并積極推進網絡銷售、網絡承攬訂貨、網絡售后服務等。隨著裝備工業(yè)服務化趨勢的發(fā)展,許多企業(yè)的銷售額中服務(指全球服務,下同) 的比重在不斷提高,服務對公司毛利潤率、營業(yè)利潤率的提高起的作用不斷增強。
根據國外裝備工業(yè)發(fā)展的經驗,在用戶產業(yè)的需求進入“多樣化” 階段以后,裝備工業(yè)就要從“硬件(生產)”為中心的素質中脫身出來,向以“軟件(服務)”為中心的,具有綜合工程能力(產品+服務)的產業(yè)轉變。 例如日本經過大力倡導和培植裝備工業(yè)的工程服務能力,在20世紀80年代中期,日本的產業(yè)機械工業(yè)基本上完成了這樣的轉變,工程產業(yè)創(chuàng)造的產值已經相當于產業(yè)機械工業(yè)總產值的80%。
專業(yè)或兼業(yè)的工程企業(yè)幾乎涉及裝備工業(yè)各個行業(yè),形成了工業(yè)中的服務產業(yè)群。工程服務加強了裝備工業(yè)企業(yè)與用戶的結合,延伸了服務的內涵。
在與用戶結合方面,國外裝備制造企業(yè)主動熟悉用戶產業(yè)各種零部件的制造工藝,深入理解用戶提出的各項要求,主動有針對性地開發(fā)用戶所需要的新工藝裝備。在國際市場上,不僅提供設備,而且為用戶提供工藝服務,工藝和裝備的開發(fā)與用戶產品的開發(fā)同步進行。裝備制造企業(yè)為用戶提供工藝設計和實驗報告是較為普遍的現象。其間,工程公司在裝備工業(yè)與用戶之間起紐帶作用。
國際通行的更多的合作方式是長期穩(wěn)定的供求關系保障下的合作。例如裝備制造企業(yè)與用戶企業(yè)之間建立的長期供求的關系,或動態(tài)重組、動態(tài)聯盟關系。通過長期合同充當用戶的總工藝裝備師的角色,負責為用戶研制和生產 “量體裁衣”的產品。
在對用戶的服務方面,工業(yè)發(fā)達國家的企業(yè)對下游部門的服務范圍正在拓寬和延伸,并把服務視為創(chuàng)造新的價值的源泉。服務的內涵和外延經過不斷的變化,現在已經伴隨產品生命周期的全過程,甚至衍生到金融、網絡等新的服務品種。在產品價格競爭激烈,利潤空間迅速縮小的形勢下,國外裝備企業(yè)越來越依靠服務來擴大經營的增值空間。
“用戶滿意度”的內涵,也隨著網絡技術和現代制造技術的發(fā)展不斷擴大和延伸,目前已經發(fā)展到,在“ 質量”方面,是全壽命周期的質量,即:產品的設計制造質量+售后服務質量;在“成本”方面,是全壽命周期的成本,即:產品設計制造成本+購買后的運行成本+維護成本+報廢后的處理成本,在“交貨期”方面,是快速響應,即:研制快速+生產快速+工程服務快速。