編者按：2006年對百特來說是催人奮進(jìn)的一年，在這一里百特儀器的市場占有率超過了30%；其中出口數(shù)量達(dá)到總銷售量的14.6%；占地一萬平方米的新廠區(qū)開始動工興建；現(xiàn)代化的粒度儀生產(chǎn)線不久將投入使用；歲末，百特公司掌門人董青云先生作為企業(yè)界的唯一代表獲得中國顆粒學(xué)會頒發(fā)的“青年顆粒學(xué)獎”。帶著對百特人的由衷祝賀，作者寄以此文與廣大讀者共同分享百特公司發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。


近年來，隨著粉體技術(shù)在各相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的不斷深入發(fā)展，作為直觀檢測粉體顆粒粒徑大小的粒度分析儀市場也越來越龐大。出現(xiàn)了以國產(chǎn)儀器為主導(dǎo)，國產(chǎn)與進(jìn)口設(shè)備并存的局面。而百特粒度儀在2006年的市場占有率超過了30%，銷量位居首位。是什么成就了百特的迅猛發(fā)展，百特公司掌門人向我們講述了企業(yè)發(fā)展過程中所經(jīng)歷的一切。

老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事

“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，這是董青云先生對百特公司11年發(fā)展的最大感悟。

1995年7月20日，丹東市百特儀器有限公司在美麗的丹東成立了。經(jīng)過11年的不懈努力，百特已經(jīng)成為國內(nèi)專門從事粒度測試技術(shù)研究、粒度測試儀器制造與服務(wù)的一家高科技企業(yè)。百特先后研制成功了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的激光粒度儀、圖像粒度儀、沉降粒度儀以及粉體特性儀等4個(gè)系列共十幾個(gè)品種，有十幾項(xiàng)技術(shù)獲得專利授權(quán)或軟件著作權(quán)，并成功地應(yīng)用到百特各種儀器中，使儀器的主要性能達(dá)到國際同類產(chǎn)品先進(jìn)水平。例如，水煤漿專用的BT-2002激光粒度儀，針對水煤漿的粒度測試的特殊要求采用了多項(xiàng)特殊的樣品制備技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)，為水煤漿的研究和生產(chǎn)領(lǐng)域提供了有效的國產(chǎn)粒度檢測儀器，徹底改變了水煤漿粒度測試儀器一直依賴進(jìn)口產(chǎn)品的歷史。

百特在重視技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還將服務(wù)工作納入質(zhì)量控制體系，成立了專門的售后服務(wù)部，并實(shí)行所有產(chǎn)品免費(fèi)保修2年，免費(fèi)運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、送貨上門，測試軟件免費(fèi)升級，長期供應(yīng)零備件、易損件，設(shè)立電話服務(wù)熱線和網(wǎng)站等措施，并培養(yǎng)了一批精通技術(shù)、迅速周到、勇于吃苦的專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍。丹東百特迅速周到的售后服務(wù)解除了用戶的后顧之憂，得到用戶的普遍好評。

丹東百特在努力提高自有品牌產(chǎn)品質(zhì)量性能的同時(shí)，還與國際著名的激光粒度儀器制造商——法國CILAS公司開展合作，在國內(nèi)獨(dú)家代理國際一流水平的法國CILAS激光粒度儀，并對中國的新老CILAS激光粒度儀用戶提供及時(shí)周到專業(yè)的服務(wù)。丹東百特與CILAS的合作是國內(nèi)外兩家著名激光粒度儀制造商在互利基礎(chǔ)上的合作，必將為中國CILAS激光粒度儀用戶帶來最大的利益。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力

激光粒度儀是一種跨學(xué)科的高科技產(chǎn)品，軟件技術(shù)是衡量一個(gè)粒度儀系統(tǒng)性能的重要方面。在激光粒度分析系統(tǒng)中，百特成功地開發(fā)了包括多語言技術(shù)、多儀器技術(shù)、自動標(biāo)定技術(shù)、自由反演技術(shù)、數(shù)據(jù)導(dǎo)出技術(shù)等百一系列值得驕傲的新成果，為百特激光粒度儀插上了一雙騰飛的翅膀。在多語言技術(shù)中，不僅有中文簡體、中文繁體、英文三種語言，用戶還可以自行翻譯成其它任何語言，為世界各國地區(qū)的用戶提供了方便。多儀器技術(shù)使所有型號的百特激光粒度儀都集中到一個(gè)軟件系統(tǒng)中，使百特激光粒度分析系統(tǒng)具有很強(qiáng)的通用性，更重要的是即使用戶購買的是一款經(jīng)濟(jì)型的產(chǎn)品，也能享受到百特最新的技術(shù)成果。自動標(biāo)定技術(shù)將使百特激光粒度儀測試結(jié)果更準(zhǔn)確。
與百特眾多型號的激光粒度儀不同的是，BT-1600顆粒圖像分析系統(tǒng)是丹東百特投放市場較晚的一種產(chǎn)品，但一經(jīng)投放市場，就獲得了用戶的青睞，主要原因就是該系統(tǒng)采用了許多獨(dú)特的技術(shù)，在國內(nèi)外同類產(chǎn)品中獨(dú)樹一幟，總體性能處于遙遙領(lǐng)先的地位。其中自動分割技術(shù)就是眾多技術(shù)的代表。我們知道，在粉體顆粒圖像中，有許多是兩個(gè)或多個(gè)顆粒連在一起的情況，要進(jìn)行粒度分析，就必須先把它們分割開來。人工分割要耗費(fèi)大量的時(shí)間，所以以往的顆粒圖像粒度儀其實(shí)僅僅是顆粒圖像儀，僅用來拍攝顆粒圖像，觀察顆粒形貌，不能進(jìn)行定量的粒度分析。由于開發(fā)成功了自動分割技術(shù)，粒度分析速度大大加快，這樣BT-1600圖像顆粒分析系統(tǒng)就成為一種名副其實(shí)的顆粒圖像粒度儀了。此外，多幅圖像處理技術(shù)解決了顆粒圖像粒度儀代表性差的問題，準(zhǔn)確方便的標(biāo)定技術(shù)解決了顆粒圖像粒度儀準(zhǔn)確性的問題，USB圖像傳輸方式解決了與電腦的接口問題，獨(dú)特的分析方法解決了長徑比測試難的問題等等。

此外，以BT-1500離心沉降式粒度分布儀為代表的沉降粒度分布儀做為百特的傳統(tǒng)產(chǎn)品，采用了多項(xiàng)專利技術(shù)，技術(shù)成熟度和產(chǎn)品質(zhì)量都達(dá)到了國內(nèi)最高的水平，準(zhǔn)確性和重復(fù)性指標(biāo)達(dá)到了美國同類產(chǎn)品水平，不僅在國內(nèi)有眾多的用戶，還批量出口到日本等發(fā)達(dá)國家，受到廣泛的贊譽(yù)。是高嶺土行業(yè)和造紙用碳酸鈣等行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)粒度測試儀器。

逐步縮小與國外品牌的差距

在目前的中國粒度測試儀器的市場上，形成了國產(chǎn)品牌和進(jìn)口品牌兩大陣營。據(jù)調(diào)查和不完全統(tǒng)計(jì)，進(jìn)口粒度測試儀器的平均價(jià)格每臺為3.5萬美元。國產(chǎn)粒度測試儀器的平均價(jià)格為5萬元人民幣。進(jìn)口的價(jià)格平均比國產(chǎn)的高出5倍以上，上述價(jià)格還不包括昂貴的備件費(fèi)用和維修保養(yǎng)費(fèi)用，價(jià)格差距相當(dāng)大。那么，這是否意味著進(jìn)口和國產(chǎn)的粒度測試儀器在技術(shù)上也存在如此大的差距呢？這就需要全面的分析。首先，我們將百特激光粒度儀與某國外品牌激光粒度儀的測試結(jié)果做一個(gè)對比，見表1。

表1：百特激光粒度儀與某國外品牌激光粒度儀結(jié)果對比表。
序號 樣品 國外某品牌激光粒度儀測試結(jié)果 百特激光粒度儀測試結(jié)果
1 百
特
工
作
標(biāo)
樣 （D10=4.992  D50=29.174  D90=69.571）
(D10=5.75   D50=29.56   D90=63.12)

2 325
目
碳
酸
鈣 （D10=2.021  D50=10.492  D90=27.836）
（D10=1.18  D50=10.31  D90=31.62）

3 石
墨 （D10=0.401  D50=0.875  D90=1.859）
（D10=0.41  D50=0.86  D90=2.01）

4 碳
化
硅 （D10=1.899  D50=3.698  D90=7.045）
（D10=1.48  D50=3.34  D90=7.26）

從表1可以看出，百特激光粒度儀與進(jìn)口產(chǎn)品測試結(jié)果比較，無論是分布形態(tài)還是數(shù)據(jù)，一致性都是不錯(cuò)的，說明國產(chǎn)先進(jìn)水平的激光粒度儀在性能上并沒有很大的差別。

第二，國產(chǎn)粒度測試儀器在制造工藝、自動化程度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、軟件的輔助功能等方面與進(jìn)口粒度儀有明顯的差異。

  從以上兩點(diǎn)可以看出，國產(chǎn)粒度儀與進(jìn)口粒度儀價(jià)格差別懸殊的原因除技術(shù)方面的原因外，還有國外儀器的制造成本、服務(wù)成本、銷售成本、進(jìn)口關(guān)稅、價(jià)格策略等方面是主要原因。相信通過國產(chǎn)粒度儀器的進(jìn)步，將會進(jìn)一步縮小技術(shù)方面的差距，巨大的價(jià)格差距也將隨著市場競爭而縮小。

企業(yè)重視對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

百特作為一個(gè)高科技企業(yè)，知識產(chǎn)權(quán)是它的賴以發(fā)展的重要資源。在注重技術(shù)開發(fā)的同時(shí)，百特在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)上主要采取如下措施：首先進(jìn)行商標(biāo)注冊登記、申請專利和軟件著作權(quán)保護(hù)�！鞍偬亍币呀�(jīng)進(jìn)行商標(biāo)注冊登記，有十四項(xiàng)百特自主研發(fā)的技術(shù)申請了專利，八個(gè)軟件產(chǎn)品申請了軟件著作權(quán)保護(hù)。通過上述措施，對百特的知識產(chǎn)權(quán)形成了一個(gè)法律保護(hù)體系。其次，建立健全企業(yè)內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)制，采取了防范可能出現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)流失的一系列措施。第三，采取措施留住人才，給技術(shù)英才充分施展才華的舞臺和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值廣闊空間，為他們創(chuàng)造良好的工作條件、生活條件，防止人員流失造成的知識產(chǎn)權(quán)糾紛。

不懈努力 終得市場回報(bào)

近年來，百特在儀器出口方面取得了可喜的成績。早在2001年，百特BT-1500離心沉降式粒度分布儀就創(chuàng)下一單出口日本11臺的業(yè)績，開創(chuàng)了中國粒度儀器批量出口的先例。自2002年起，百特獲得自營進(jìn)出口權(quán)，出口產(chǎn)品的品種、數(shù)量都有所增加，在韓國、印度、美國、泰國、加拿大和中國臺灣等國家和地區(qū)設(shè)有獨(dú)家代理商，到目前為止，百特粒度儀已經(jīng)出口到十幾個(gè)國家和地區(qū)。2006年出口儀器數(shù)量更創(chuàng)歷史最高記錄，數(shù)量達(dá)到總銷售量的14.6%，銷售額達(dá)到總銷售額的20%，出口的國家和地區(qū)有韓國、加拿大、美國以及中國臺灣等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，也有馬來西亞、泰國、智利、印度等發(fā)展中國家和地區(qū)。出口的儀器品種大多數(shù)為干濕法兩用的激光粒度儀、智能激光粒度儀、圖像粒度儀等技術(shù)含量高的產(chǎn)品。

據(jù)中國儀器儀表學(xué)會分析儀器分會和儀器信息網(wǎng)所做的聯(lián)合調(diào)查，丹東百特儀器有限公司2005年的國內(nèi)市場占有率為26.79%，在所有國內(nèi)同行中名列首位。2006年百特儀器的銷售量又有較大幅度的增長預(yù)計(jì)到2006年百特粒度儀的市場占有率將超過30%。

上述成績的取得，是百特多方面努力的結(jié)果。首先，百特獲得了自營進(jìn)出口權(quán)，為百特產(chǎn)品出口提供了極大的便利，也使百特享受到了國家有關(guān)高技術(shù)產(chǎn)品出口的優(yōu)惠政策。其次，百特良好的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)越的技術(shù)性能和周到快捷的服務(wù)得到了國外用戶的普遍認(rèn)可和好評。很多國外用戶在自己購買以后，還介紹自己的朋友、同行以及合作伙伴購買，國外的代理商也從經(jīng)銷百特粒度儀中獲得豐厚的利潤，紛紛要求建立長期的獨(dú)家代理關(guān)系。其中百特與韓國代理商的獨(dú)家代理協(xié)議期限已經(jīng)延長到2013年。第三，百特建立了包括出口產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、商檢等環(huán)節(jié)的合作網(wǎng)絡(luò)，儀器的軟件不僅具有多語言功能，用戶還可以翻譯成自己的語言。這些措施為國外的用戶提供了很大的便利。

國外市場是一個(gè)更加廣闊的天地，由于很多國家沒有粒度儀器制造商，百特的粒度儀器有價(jià)格、性能、服務(wù)方面的綜合優(yōu)勢，是百特今后市場開發(fā)的重要領(lǐng)域。

良好的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的最高境界

企業(yè)要發(fā)展與否的主要因素是人才。首先一個(gè)企業(yè)家自己必須是人才，這是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的首要條件，否則公司有再多的人才也會走掉的。但是，作為企業(yè)家的人才標(biāo)準(zhǔn)與其它專家型人才標(biāo)準(zhǔn)是不同的，他要有求知欲望和戰(zhàn)略眼光，要有決策能力和容人的度量，要有愛心、耐心和公平心，要有社會責(zé)任感和吃苦耐勞勇往直前的精神等等。這樣的企業(yè)家是一個(gè)企業(yè)成功的保證。作為百特公司的總經(jīng)理，我本人距離上述標(biāo)準(zhǔn)差距很大，但我一直努力接近這些目標(biāo)，成為公司發(fā)展的推動者。其次，企業(yè)家有責(zé)任聚集和培養(yǎng)一批志同道合的專才在自己的周圍，自己要與他們同甘共苦。多年來百特已經(jīng)形成了這樣一批專才群體，他們不僅在各自的崗位上發(fā)揮極大的作用，更重要的是具有團(tuán)結(jié)合作的精神，不計(jì)較個(gè)人得失的精神，為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的精神等等。公司也為這些專才群體提供了良好的工作環(huán)境和待遇，處于良性循環(huán)狀態(tài)。第三，人力資源是是一個(gè)廣義的概念。提到人力資源，僅僅關(guān)注有文憑有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，忽略作為公司員工主體的廣大普通員工，是片面的和有害的。發(fā)揮和調(diào)動所有員工的積極性是人力資源工作的最高境界。百特將所有員工視為專才并著力將他們培養(yǎng)成為專才，發(fā)揮每個(gè)人的積極性，平等對待所有的人，尊重每個(gè)人的勞動，為他們提供良好的工作條件和生活待遇，這就是百特人力資源工作的主要內(nèi)容。的工作和低賤的多年來百特的員工隊(duì)伍一直很穩(wěn)定，大家把百特當(dāng)作自己的家，為百特所取得的成績而自豪，為百特所遇到的困難而憂心。即使有的人因?yàn)楣ぷ骱蜕�活的原因離開了百特的人，他們大部分還心系百特，關(guān)注百特。

百特經(jīng)過十年的發(fā)展，從默默無聞到行業(yè)知名，從兩個(gè)人到現(xiàn)在四十多人，從自然狀態(tài)到規(guī)范狀態(tài)，公司在管理認(rèn)識上經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的飛躍。在公司創(chuàng)建之初，人員少，品種少，產(chǎn)量少，銷量少，管理工作處于輔助的，次要的階段。這時(shí)的工作沒推著干，技術(shù)開發(fā)靠單個(gè)人能力，沒有管理制度，沒有管理人員，做為總經(jīng)理的我也把大部分時(shí)間和精力用在產(chǎn)品制造和售后服務(wù)等具體工作上。隨著人員\品種\產(chǎn)量和銷售量的增加，工作需要事先計(jì)劃\安排，要對員工提出要求，要與政府等相關(guān)部門打交道，這些工作逐漸與具體儀器生產(chǎn)研究工作區(qū)別開來，安排專人負(fù)責(zé)。再后來就將一些成功的做法固定了下來，形成了制度，在固定以往做法的基礎(chǔ)上又根據(jù)新的工作內(nèi)容和要求制定一些新的制度，公司進(jìn)入了制度化管理的階段�，F(xiàn)在百特公司正在致力于企業(yè)文化的建設(shè)，通過企業(yè)文化使全體員工形成統(tǒng)一的認(rèn)識和價(jià)值觀，進(jìn)而激發(fā)全體員工對公司的認(rèn)同感，進(jìn)而自覺地按制度的要求辦事，使公司形成一個(gè)有機(jī)的整體。我認(rèn)為，建立企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)管理的最高境界，百特正在為此進(jìn)行不懈的努力。

用十年時(shí)間 打造國際知名品牌

品牌作為一種無形資產(chǎn)，是反映一個(gè)企業(yè)實(shí)力和信譽(yù)的重要方面，在當(dāng)前競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下，品牌的作用越來越重要。多年來百特公司致力于品牌建設(shè)，使百特成為國內(nèi)粒度測試領(lǐng)域的知名品牌。百特還計(jì)劃用十年的時(shí)間，把百特打造成國際知名的品牌。為此百特首先從產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)性能、售后服務(wù)、建立企業(yè)文化和凝聚力等方面入手苦練內(nèi)功，這些方面是品牌的基礎(chǔ)，離開這些基礎(chǔ)來空談品牌建設(shè)，就只能是空中樓閣或曇花一現(xiàn)。其次，百特在追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)又不唯經(jīng)濟(jì)利益，注重企業(yè)的社會性和社會責(zé)任，堅(jiān)持依法納稅、堅(jiān)持誠信經(jīng)營、投身公益事業(yè)、改善員工待遇等方面是品牌建設(shè)的前提。多年來百特被評為丹東市A級納稅企業(yè)，遼寧省省守合同重信譽(yù)企業(yè)，百特都投入大量資金資助學(xué)術(shù)活動和扶貧幫困活動等等，全體員工把公司當(dāng)做自己的家，自覺樹立和維護(hù)企業(yè)形象。綜上所述，品牌建設(shè)的核心一是苦練內(nèi)功，二是外樹形象。

展望未來

目前，百特公司已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇期，產(chǎn)品技術(shù)性能已經(jīng)取得了突破性進(jìn)展，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧，百特作為一個(gè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的粒度儀器制造企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，百特粒度儀已經(jīng)成為國內(nèi)知名品牌。在此基礎(chǔ)上，百特今后發(fā)展的總目標(biāo)是把百特打造成一個(gè)國際化的企業(yè)，百特粒度儀成為國際知名的粒度儀器品牌，技術(shù)性能達(dá)到國際一流水平，國際市場的銷售量達(dá)到產(chǎn)銷總量的50%。圍繞這個(gè)總目標(biāo)，百特將從一下幾個(gè)方面開展工作：首先，要下大力氣緊緊抓住新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)進(jìn)步工作。加大投入，科學(xué)組織，完善激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮公司內(nèi)部和外部兩個(gè)方面的積極性，開發(fā)出一批技術(shù)性能達(dá)到國際一流的產(chǎn)品。第二，下大力氣開發(fā)國內(nèi)和國際兩個(gè)市場。中國加入WTO已經(jīng)五年了，國內(nèi)和國際市場一體化已經(jīng)達(dá)到空前的程度，但從開發(fā)手段上講仍然有所不同。百特將在繼續(xù)重視國內(nèi)市場的同時(shí)，加大國際市場的開發(fā)力度，提高百特粒度儀的國際市場占有率。第三，繼續(xù)完善生產(chǎn)過程和質(zhì)量管理體系，是生產(chǎn)過程現(xiàn)代化規(guī)范化，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，再好的技術(shù)性能，如果沒有可靠的質(zhì)量保證，就沒有任何意義。多年來百特一直在產(chǎn)品質(zhì)量上下了很多功夫，取得了很好的成績，但與國外先進(jìn)水平相比還有不小的差距。百特將用一到兩年的時(shí)間，建成一條檢測手段齊全、工藝流程合理的現(xiàn)代化粒度儀生產(chǎn)線，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到更高的水平。第四，完成新的廠區(qū)建設(shè)。丹東百特在丹東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中建設(shè)新廠區(qū)的工作已經(jīng)開始。在一萬平方米的區(qū)域內(nèi)將建成科研、生產(chǎn)、辦公設(shè)施以及生活設(shè)施和體育娛樂活動場所。2007年年底，丹東百特儀器有限公司將以嶄新的面貌迎接八方賓客。