昆山密友實業(yè)有限公司: 自主創(chuàng)新 追求卓越。
─━昆山密友實業(yè)有限公司董事長吳建明訪談錄。
本刊駐蘇記者 張文禮 許子年。
在民營經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，位于江蘇省昆山市的昆山密友實業(yè)有限公司，依靠自主創(chuàng)新，在全國同行業(yè)中脫穎而出，又堅持最高品質(zhì)，完善售后服務(wù)，實現(xiàn)了企業(yè)一次又一次的飛躍。該公司在國內(nèi)同行業(yè)中首家通過國際質(zhì)量體系認證，自主開發(fā)生產(chǎn)的QYF、QYN氣流粉碎機、深冷氣流粉碎機組、惰性氣體保護氣流粉碎機、微米分級機、釜用密封件等15個系列的幾十種新品先后榮獲國家級新產(chǎn)品、省高新技術(shù)產(chǎn)品獎、金牛獎，并獲得國家專利二十六項，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于機械、化工、制藥、石油、冶金、造紙、保健品等行業(yè)，并出口美國、德國、西班牙、南非、越南、馬來西亞等國家。氣流粉碎機、釜用密封件等多個項目被列入國家產(chǎn)業(yè)化示范項目、國家火炬項目，目前公司已成為國家特種超細粉體工程技術(shù)研究中心特殊材料產(chǎn)業(yè)化試驗基地、國家現(xiàn)代中藥超細粉碎產(chǎn)業(yè)化示范項目基地、國家非金屬礦深加工工程技術(shù)研究中心研究試驗基地、國家經(jīng)貿(mào)委制藥機械技術(shù)中心站制藥超細粉碎試驗基地、國內(nèi)最大的氣流超細粉碎機、釜用機械密封件開發(fā)、生產(chǎn)示范基地，同時是中國中壓、高壓釜用密封機構(gòu)行業(yè)標準的制定單位。
密友公司是一個民營企業(yè)，但它為什么只用20多年的時間就實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展？為了解開這個謎團，“五·一”節(jié)前夕，我們采訪了公司董事長吳建明。
先進理念是關(guān)鍵。
吳建明董事長在談到密友企業(yè)為什么能不斷創(chuàng)新發(fā)展的原因時說：“我覺得這與企業(yè)的發(fā)展理念有關(guān)。我們把‘追求卓越’作為密友的理念。密友是由村辦企業(yè)發(fā)展起來的，以生產(chǎn)原始的石墨密封件起家。在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，我們不斷技術(shù)創(chuàng)新、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，得到了用戶好評。但我們并沒有滿足，而是把目標鎖定在世界最前沿的高溫、高壓、高速釜用機械密封技術(shù)上。為了實現(xiàn)我們的理念，我們以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)范的質(zhì)量管理，通過了挪威船級社的ISO9001的質(zhì)量管理體系認證。成為釜用密封機構(gòu)行業(yè)標準的制定單位?！痹谡劦匠毞鬯闄C時，吳董說，我們的超細粉碎機也是這樣。當我們的設(shè)備被客戶廣泛使用時，我們開始向更高的技術(shù)領(lǐng)域拓展，不斷開發(fā)出技術(shù)含量高的新產(chǎn)品，其中現(xiàn)代中藥超細粉碎成套設(shè)備是由原國家計委立項的示范工程。我國的中藥制藥技術(shù)及裝備水平距國際市場對藥品的要求相對差距較大，傳統(tǒng)的中藥業(yè)迫切需要高新技術(shù)和設(shè)備來加以改造。據(jù)介紹，這個示范工程將生產(chǎn)兩套不同的裝備：常溫粉碎裝備和深冷粉碎裝備。示范工程投產(chǎn)后，將形成年產(chǎn)500套以上的生產(chǎn)能力，也是為推進超細粉碎生產(chǎn)加工技術(shù)現(xiàn)代化、增強我國超細粉碎技術(shù)在國際市場的競爭力作出貢獻。
事實證明，先進的發(fā)展理念使“密友”這個民營企業(yè)脫胎換骨，“追求卓越”的理念取得了豐碩的成果：密友公司開發(fā)的中藥超細粉碎機，為國家藥材公司加工了168種樣品送交美國藥監(jiān)局檢測，為我國中醫(yī)中藥走向世界開辟了新的途徑。
吳董表示，“追求卓越”永遠不會停步。為了把產(chǎn)品的發(fā)展目標鎖定在世界上最負盛名的產(chǎn)品上，他曾多次到德國考察，從國外請來了技術(shù)權(quán)威和專家，指導生產(chǎn)。深冷超細粉碎成套裝備因此成了享有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。企業(yè)還與德國新帕泰克公司、東北大學、南京工業(yè)大學、航空研究所等科研機構(gòu)合作，將航空軍品上的渦輪制冷技術(shù)嫁接到企業(yè)的產(chǎn)品上，采用最新的前沿技術(shù)提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。
觀念創(chuàng)新是基礎(chǔ)。
吳建明董事長在談到企業(yè)的發(fā)展時說，密友公司之所以能從創(chuàng)始之初簡單的手工加工機械密封件起家，逐步發(fā)展到生產(chǎn)出科技含量極高的超細粉碎機系列及機械密封機系列產(chǎn)品，并能廣泛應(yīng)用于機械、化工、冶金、造紙、制藥等行業(yè)，還遠銷到歐美、東南亞諸國，產(chǎn)品供不應(yīng)求，很重要的一個原因是觀念創(chuàng)新。他舉了兩個例子：一是移花接木，資本運作。密友企業(yè)原來坐落在昆山市區(qū)的黃金地帶，但占地僅35畝，市政府又規(guī)劃為商住區(qū)，工廠要想在原地拓展，幾乎難以做到。怎么辦？吳建明動起了腦筋。他主動找到了一位有實力的建筑商，提出和他聯(lián)手在密友公司的地盤上開發(fā)房地產(chǎn)。這位建筑商真是喜出望外，吳建明的這塊黃金地盤，寸土寸金，多少人垂唌三尺。用這塊地開發(fā)房地產(chǎn)，當然有錢可賺，兩人一拍即合。于是，吳建明這么一折騰，一運作，居然運作出一座現(xiàn)代化的新“密友”。
吳董要打造的是中國第一流并在國際上有競爭力的超細粉碎技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化基地。新的廠址是他第二次創(chuàng)業(yè)的起點，是實現(xiàn)騰飛夢的跳板。為此他傾注了全部心血，請一流設(shè)計師，找一流的施工隊，沒有白天黑夜，不分里里外外。一年多的時間里，他扛著家庭里的種種變故，頂著既要生產(chǎn)又要建廠還要搬遷的巨大壓力，當人們看到鳳凰涅槃般的新“密友”誕生時，吳建明卻累倒了。一個月后，面容憔悴的他又精神抖擻地出現(xiàn)在他的新“密友”面前，帶領(lǐng)他的團隊在新的起點上開始起跳。我們站在辦公室的窗口望著窗外這個占地近200畝、廠房漂亮的新“密友”，不得不為吳建明董事長這種大膽的創(chuàng)新意識所折服。二是借智生財，合作開發(fā)。密友企業(yè)先后與國家科技部、北京化工大學密封標準委員會、中國航空研究所、德國、瑞士等專家都建立了緊密的合作關(guān)系。通過高薪聘請，公司已囊括了一批高級管理人才和技術(shù)人才。公司現(xiàn)有研究生和教授、客座教授和本科生20余名。為了提高員工素質(zhì)，公司在在新廠區(qū)設(shè)立一個可容納100多人的培訓中心，邀請三所知名大學的專家、教授對員工進行不間斷的培訓。經(jīng)過努力，加大了與權(quán)威科研機構(gòu)的合作力度，保障了系列產(chǎn)品立足于同行業(yè)領(lǐng)先的地位，并及時推出新產(chǎn)品，不斷滿足市場需要。
同時，密友公司在發(fā)展粉體生產(chǎn)中，除了在國內(nèi)各類粉體學會和協(xié)會中占有一席之地外，還與礦產(chǎn)產(chǎn)地聯(lián)合，得到了優(yōu)質(zhì)礦體的開采權(quán)和處置權(quán)，并投入大量的人力、財力和物力，建成、健全了擁有多種先進進口儀器的測試中心，以利產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量的保證。
值得一提的是，密友公司的觀念創(chuàng)新大大推動了企業(yè)的科技創(chuàng)新，并取得了驕人的業(yè)績。如惰性氣體保護超細氣流粉碎機組，解決了在易燃、易爆、易氧化條件下如鈷、鎳、鈀粉的超細粉碎問題，解決了我國國防工業(yè)急待解決的應(yīng)用技術(shù)問題。密友的產(chǎn)品還被運用到國防的其他領(lǐng)域，為我國國防現(xiàn)代化做出了貢獻。
科學管理是手段。
在采訪中，我們眼望著具有歐式風格的現(xiàn)代化的廠房建筑，一直在思考著一個問題：吳建明這個1962年金家下放農(nóng)村、1973年從學校畢業(yè)后回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)的普通農(nóng)民，怎么能夠把創(chuàng)立于1983年的只有一間小廠房，利用3塊研磨平板創(chuàng)業(yè)的村辦企業(yè)，發(fā)展成國家特種超細粉體工程技術(shù)研究中心特殊材料產(chǎn)業(yè)化試驗基地、國家現(xiàn)代中藥超細粉碎產(chǎn)業(yè)化示范項目基地、國家非金屬礦深加工工程技術(shù)研究中心研究試驗基地、國家經(jīng)貿(mào)委制藥機械技術(shù)中心站制藥超細粉碎試驗基地、國內(nèi)最大的氣流超細粉碎機、釜用機械密封件開發(fā)、生產(chǎn)示范基地呢？
吳建明董事長深有體會地說，我不贊成家族式的管理方法。當一個民營企業(yè)發(fā)展起來，準備再度超越時，往往會因為這個原因卡殼。目前中小民營企業(yè)一般實行的是家族式的管理，企業(yè)主要職務(wù)由家族成員擔任，經(jīng)營決策權(quán)集中于企業(yè)主，企業(yè)行為主要是靠倫理、道德規(guī)范。家族式管理中的家庭成員之間的凝聚力和相互信任關(guān)系，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)及快速發(fā)展階段，是有利于降低企業(yè)管理的制度成本和道德風險的。但是，它不適合于企業(yè)規(guī)模擴大后的經(jīng)營管理需要，限制了規(guī)模較大的企業(yè)的生存和發(fā)展。當民營企業(yè)成長到穩(wěn)定發(fā)展階段時，就必須啟動先進的人才戰(zhàn)略。因此，完善公司治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)股權(quán)再改造便成為民營企業(yè)第三次創(chuàng)業(yè)的核心內(nèi)容之一。據(jù)介紹，在“密友”，他們較早地發(fā)現(xiàn)了這個問題，并及時給予妥善處理，進行了產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。比如，關(guān)鍵的生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)崗位，用的都是高薪從社會招聘的人才?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理、總會計師、總工程師就是從各地聘來的。他們的加盟迅速提升了“密友”的核心競爭力，帶來了先進的技術(shù)和管理，比如扁平化的管理方法就有效地提高了工作效率。
從采訪中我們了解到，密友公司采用了董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，在產(chǎn)品和職能相互結(jié)合下形成了八大部門，確定了人崗匹配、職責明確的制度化管理，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)運作的組織機構(gòu)。公司經(jīng)CIS策劃后，具有良好的管理機制，擁有一支紀律嚴明、工作踏實的管理隊伍，使之形成管理有素、運行高效、深思熟慮的管理特色。高級管理人員中具有中高級職稱的有10名。作為董事長、高級工程師的吳建明，早在1999年7月就獲得了蘇州大學經(jīng)濟管理專業(yè)的畢業(yè)證書、同濟大學MBA培訓班結(jié)業(yè)證書。他現(xiàn)在是昆山市總商會副會長、玉山鎮(zhèn)商會會長、中國碳酸鈣專業(yè)協(xié)會副理事長、江蘇省顆粒協(xié)會副理事長和中國液壓氣動密封標委會委員。他獲得了多項榮譽稱號：昆山市勞動模范、昆山市幫困助學先進獎、蘇州市社會主義建設(shè)貢獻獎、蘇州市優(yōu)秀企業(yè)家、江蘇省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家。他年富力強、管理有方、注重企業(yè)內(nèi)部管理，突出從嚴治企，實施“管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，同時還具備現(xiàn)代企業(yè)在決策上的快速性和機制上的靈活性。我們在吳董的辦公室里看到，最引人注目的是一排又高又長的書櫥，而擺放得最多的是各類企業(yè)管理的書籍。吳董愛讀書、善學習是“密友”人人皆知的。他們把自己的老板稱為“學習型老板”。2003年，某知名大學組織了100名研究生到昆生考察民營經(jīng)濟，在與企業(yè)家見面的懇談會上，吳建明一連提出了好幾個關(guān)于民營經(jīng)濟和管理方面的問題。這讓那些滿腹經(jīng)綸的學子們一時難以作答，殊不知這些問題都是當今在我國理論界尚在爭論、還沒有定論的問題。學子們雖沒能圓滿回答出吳建明的問題，但卻記住了昆山有一個肯動腦筋愛學習的民營企業(yè)家。
密友公司堅持“以人為本”的人才管理思想，為人才營造了一個充分施展才華的環(huán)境。在員工中積極倡導“自我激勵，與企業(yè)共同發(fā)展”的理念，通過一系列企業(yè)文化的建設(shè)，建立了一支有凝聚力和團隊合作精神的、作風頑強的高素質(zhì)員工隊伍。在.300多名員工中，26%的員工具有大專以上的文化程度。公司在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷廣納賢才，面向社會公開招聘企業(yè)需要的人員。在人才使用方面，為人才搭建良好的平臺，充分發(fā)揮科技人員的主觀能動性，并形成了良好的能上能下的氛圍。企業(yè)根據(jù)項目的經(jīng)濟效益、開發(fā)進展、知識產(chǎn)權(quán)的獲得等方面情況，制定科技獎勵政策并及時予以兌現(xiàn)，鼓勵發(fā)明創(chuàng)造、鼓勵發(fā)表文章和申報知識產(chǎn)權(quán)，提高科技人員的榮譽感、認同感和成就感。由于職工的文化和年齡結(jié)構(gòu)都有利于員工的培訓要求，因此，企業(yè)將采取現(xiàn)場培訓、廠校掛鉤等方式來重點提高員工的水平，使重點工作崗位具有高中或中專文化以上的員工，在五年內(nèi)達到高級技工或工程師水平，并通過考核獲得相應(yīng)的技術(shù)職稱。
吳建明董事長是一個追新求異，追求卓越的企業(yè)家。采訪結(jié)束時，他指引我們觀看了即將動工建造新廠房的一塊場地。他充滿信心地說，今年他們要投資1.5個億與德國新帕泰克公司合作生產(chǎn)干法、濕法在線檢測設(shè)備，該項目將對中國的檢測手段提高了檔次，準備用機械方法開發(fā)生產(chǎn)納米級粉體；與意大利公司合作生產(chǎn)旋轉(zhuǎn)接頭密封件，主要銷往國際市場，與南工大合作開發(fā)金屬納米；與東北大學合作開發(fā)鎂粉粉碎裝置；要建造一幢密友研發(fā)大樓，要報省產(chǎn)業(yè)化示范項目……總之，“密友”要干的事情還有很多很多，目標越來越高，我們衷心祝愿吳建明董事長心想事成！再創(chuàng)輝煌！
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