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客戶關(guān)懷向前一步,弗爾德售后支持正式升級(jí)了!

客戶關(guān)懷向前一步,弗爾德售后支持正式升級(jí)了!
德國(guó)Retsch(萊馳)  2023-08-18  |  閱讀:711

弗爾德售后支持


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從現(xiàn)在起,弗爾德售后支持全面升級(jí)。通過我們?cè)诮鹣鄬W(xué)、硬度測(cè)試、烘箱馬弗爐灰化爐、化學(xué)元素分析、顆粒粉碎研磨篩分、粒度粒形分析等方面的專家的建議和指導(dǎo),優(yōu)化您對(duì)機(jī)器的使用及應(yīng)用方法。我們遍布全球的售后支持網(wǎng)絡(luò)提供的全球技術(shù)支持和援助確保問題能夠得到快速的處理。


在專家的幫助下改善您設(shè)備的使用結(jié)果,大大增加可重復(fù)性。技術(shù)服務(wù)工程師的年度服務(wù)訪問確保了更高的可預(yù)測(cè)性、長(zhǎng)期良好的使用性能,以及高效超值的投資回報(bào)。同時(shí),備件的快速交付,以及能夠快速獲取工程師的技術(shù)支持,都能將停機(jī)時(shí)間縮至最短。此外,對(duì)操作員工進(jìn)行正確全面的設(shè)備使用及易損件知識(shí)培訓(xùn),以確保達(dá)到預(yù)期的正常運(yùn)行時(shí)間、設(shè)備質(zhì)量和性能。


您可以根據(jù)實(shí)際需求選擇相應(yīng)的服務(wù)包。


產(chǎn)品一:?jiǎn)雾?xiàng)服務(wù)

  • 安裝和培訓(xùn)

  • 遠(yuǎn)程診斷或現(xiàn)場(chǎng)排

  • 寄修或現(xiàn)場(chǎng)維修


產(chǎn)品二:服務(wù)套餐

  • 預(yù)防性維護(hù)協(xié)議

  • 年度校準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議

  • 套餐服務(wù)可有效提高設(shè)備測(cè)試、測(cè)量、分析的精度,優(yōu)化設(shè)備功能,簽署該服務(wù)協(xié)議的客戶還可享受購(gòu)買備件15%的折扣。


產(chǎn)品三:優(yōu)先服務(wù)

  • 作為VIP服務(wù),您的任何緊急需求都將被優(yōu)先處理并提供即時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  • 隨時(shí)隨地提供第一時(shí)間的優(yōu)先服務(wù)

  • 足夠的相關(guān)備件庫(kù)存確保供應(yīng)

  • 靈活選擇所需或?qū)嶋H用到的備件進(jìn)行購(gòu)買

  • 先服務(wù)后付費(fèi)

  • 可按工時(shí)(小時(shí)為單位)計(jì)算服務(wù)費(fèi)


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