走過的最長的路,都是需求的套路...
幾乎所有的品牌在對外營銷推廣過程中,說的更多的就是自己設(shè)備的亮點和解決了客戶多少痛點、難點,以至于當(dāng)客戶有真正需求時,面對眾多的品牌卻無法形成有效的判斷。
在所能負(fù)擔(dān)的范圍內(nèi),
選擇更好的設(shè)備達到更好的效果。
如今的瑯菱,憑借近20年濕法研磨的技術(shù)沉淀,已經(jīng)成為了各領(lǐng)域中高端企業(yè)的選擇,但在眾多品牌的競爭中,偶爾,也會面臨一些尷尬。“瑯菱的設(shè)備我們是知道,可這不是人家的便宜么,而且也能達到我們想要的細(xì)度要求”這是不久前,某企業(yè)選購30L砂磨機時,同時面對包括瑯菱在內(nèi)幾家砂磨機企業(yè),進行選購時發(fā)生的場景。“瑯菱品牌我們是認(rèn)可的,可同樣是30L的砂磨機,人家的設(shè)備也能滿足我們的需求”在瑯菱業(yè)務(wù)代表的介紹下,該企業(yè)老板還是堅持自己的想法。不過出于對瑯菱品牌的重視,該企業(yè)還是進行了雙方砂磨機現(xiàn)場實力對比,而出人意料的是,瑯菱選擇了20L的砂磨砂機對標(biāo)另一方的30L砂磨機。
雖然是瑯菱以20L對標(biāo)對方30L砂磨機,好像瑯菱有些吃虧,但是現(xiàn)場實力對比結(jié)果卻在所有人的意料之外。
通過對比可以看出,相同時間、同樣的研磨標(biāo)準(zhǔn),無論在產(chǎn)出效率和能耗方面,瑯菱砂磨機相比其它品牌具備了更好的優(yōu)勢,這還僅僅是LDM20L一臺砂磨機研磨第一遍,為該企業(yè)節(jié)省的費用,如果配備更多瑯菱設(shè)備,成本將會直線下降。同時,這也是瑯菱提出雙提升、雙下降的具體表現(xiàn)。(雙提升:提升質(zhì)量、提升產(chǎn)能;雙下降:降低管理難度、降低成本)面對上述品牌實力的對比,該企業(yè)老板選擇結(jié)果不言而喻。現(xiàn)在回到我們本文開頭,什么是客戶的需求??蛻舻男枨笃鋵嵕褪?/span>在所能負(fù)擔(dān)的范圍內(nèi),選擇更好的設(shè)備達到更好的效果,這就是需求。優(yōu)異的品質(zhì)+高效率+低能耗,是絕大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營過程中想要實現(xiàn)的,也是在激烈的市場競爭中提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。唯有掌握客戶的真實情況和需求,更好地進行針對性的服務(wù)客戶,讓客戶的效益得以持續(xù),才能取得客戶的信任被客戶接受。另外,就在上面的案例中,由于該企業(yè)選購設(shè)備是用來研磨鈦白粉混合物料的,這種物料對研磨時工作溫度控制有很高的要求,溫度過高導(dǎo)致腔體壓力過大,研磨物料易改性、變色或團聚,相比其它品牌提供的設(shè)備,瑯菱砂磨機的冷水循環(huán)系統(tǒng)就占有很大優(yōu)勢了,瑯菱為該企業(yè)配備四位一體水循環(huán)系統(tǒng),有效控制腔體內(nèi)的溫度,對企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定量產(chǎn)起到了重要作用;此外,該企業(yè)選擇瑯菱,表面上比當(dāng)初的方案提高了30%的工作效率,降低了60%的電耗,其實對應(yīng)的還有人工成本、管理成本的下降,企業(yè)空間利用率的提高,這對企業(yè)對標(biāo)同行業(yè)其它品牌是有很強競爭力的,對企業(yè)營銷策略調(diào)整和戰(zhàn)略規(guī)劃起到重要作用。
瑯菱不認(rèn)為,自己所銷售的設(shè)備僅僅是交易的過程,選擇瑯菱設(shè)備達到好的研磨效果也只是瑯菱提供給客戶的標(biāo)準(zhǔn)動作?,樍馑龅氖?/span>讓每一個客戶選擇瑯菱都是一次真正的價值投資,使投資的利潤得到重復(fù)性的回贈。
在這一理念的指導(dǎo)下,2008年瑯菱就成立了自己的“納米研磨實驗室”,通過設(shè)備幫助客戶來料進行研磨實驗,不僅用數(shù)據(jù)展示自己在行業(yè)領(lǐng)域的卓越品質(zhì)和技術(shù),還通過對客戶需求進行數(shù)據(jù)化分析,從用戶關(guān)注的細(xì)度、純度、效率、穩(wěn)定、磨耗出發(fā),以高端濕法研磨解決方案的參與者向客戶提供持續(xù)服務(wù),為客戶提出的具有高價值的可操做方案,真正的滿足客戶需求。
因此,瑯菱認(rèn)為滿足客戶更大范圍的需求,就是為客戶進行有價值的輸出和使客戶獲得的更好的價值回贈。