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山東華鍇路橋重工科技有限公司

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華鍇重工服務(wù)承諾

華鍇重工服務(wù)承諾
華鍇  2017-03-24  |  閱讀:1098

  山東華鍇路橋重工科技有限公司自成立以來(lái),一直為客戶提供整體全面的星級(jí)服務(wù),從產(chǎn)品銷售前熱心服務(wù)、詳介產(chǎn)品,到設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、安裝調(diào)試、技術(shù)維修、不定期回訪,每一環(huán)節(jié)我們都做到精益求精,真正解決了客戶的后顧之憂,真正令用戶放心滿意。

  公司承諾:

       1、保證為用戶提供良好的售前服務(wù),為用戶介紹產(chǎn)品性能、提供有關(guān)資料,幫助 用戶選型,并根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。      

       2、免費(fèi)派技術(shù)人員為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)最佳流程和方案,協(xié)助客戶擬訂施工方案。      

       3、安排專業(yè)的技術(shù)人員,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)按裝、調(diào)試,直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)后,協(xié)助用戶投產(chǎn)1周,直到用戶滿意為止。     

       4、免費(fèi)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員,并教導(dǎo)用戶維護(hù)和管理設(shè)備。      

       5、及時(shí)根據(jù)用戶建議和需要改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。      

       6、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”,產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的違約責(zé)任。              7、超過(guò)“三包”期限的產(chǎn)品,保證及時(shí)提供維修配件,并根據(jù)用戶需求做好維修服務(wù)工作。      

       8、所有產(chǎn)品的配件和易損件以出廠價(jià)優(yōu)惠提供用戶。      

       9、產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)問(wèn)題后,接到用戶通知后,必須在1小時(shí)內(nèi)作出初步解決方案,重大問(wèn)題省內(nèi)12小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外24-48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),節(jié)假日照常服務(wù) 。

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