合肥谷鑫電子科技有限公司
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客戶服務(wù):
如遇問題,請撥打我們的24小時服務(wù)熱線:+86 551-62914256 ;15855168199
根據(jù)您的來電反饋,我們會立即判斷問題所在并派遣售后工程師上門服務(wù)。
售前服務(wù):
1、接到您的電話咨詢,我們會詳細了解您的需求情況;
2、建議您帶料到我們公司或者用戶現(xiàn)場試料;
3、免費給您試選并演示色選過程;
4、給您提供使用現(xiàn)場,讓您參觀考察色選效果;
5、公司根據(jù)您物料的特性,產(chǎn)量,會幫助您選擇適合您的色選機型號;
6、免費做方案設(shè)計,讓您避免走彎路,確保上設(shè)備后能達到最好的色選效果;
7、公司會合理建議您破碎多大顆粒最好,讓您投資回報利益最大化;
8、公司會建議您色選機輔助設(shè)備如何選購、安裝和匹配。
售后服務(wù):
1、合同簽訂后,公司會保質(zhì)、保量,按合同約定給您安排設(shè)備生產(chǎn);
2、設(shè)備做好后,公司會第一時間內(nèi)安排專車發(fā)貨,國內(nèi)運費由我方承擔;
3、我們會派資深的工程師免費現(xiàn)場安裝;
4、免費給用戶培訓好操作人員,讓設(shè)備達到最佳的色選效果;
5、為每一個用戶建立設(shè)備檔室,定期安排回訪;
6、如果出現(xiàn)問題,可以隨時撥打我們的售后工程師電話,保證5分鐘響應(yīng);
7、電話不能解決的,國內(nèi)1500公里內(nèi)24小時到達,國內(nèi)1500公里外48小時內(nèi)到達;
8、公司所有售出的設(shè)備,嚴格執(zhí)行三包服務(wù);
10、免費質(zhì)保期過后,我們只收配件成本費;
11、操作系統(tǒng)終身提供免費升級。
發(fā)貨服務(wù):
1、國內(nèi)用戶2000公里內(nèi)專車送貨48小時內(nèi)到達;
2、國內(nèi)用戶2000公里外專車送貨72小時內(nèi)到達。
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