
江陰市祥達(dá)機(jī)械制造有限公司

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如何挑選脈沖吸塵粉碎機(jī)
作為一家專業(yè)的脈沖除塵粉碎機(jī)廠家來說,江陰市祥達(dá)機(jī)械制造有限公司一直重視的就是售后服務(wù)。相信能夠做好售后服務(wù)的企業(yè)必定會(huì)得到廣大用戶的信賴的。因?yàn)?,售后服?wù)的好與不好是很重要的。
1.良好的售后服務(wù)能樹立樹立企業(yè)形象.
產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,售后服務(wù)作為營(yíng)銷市場(chǎng)的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地,良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷,是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。
2.良好的售后服務(wù)能影響到顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度.
售后服務(wù)作為顧客提出來的要求,廠家或商家做的好壞將與顧客的滿意程度成正比的關(guān)系。售后服務(wù)做的好,若能達(dá)到顧客提出的要求,顧客的滿意度自然會(huì)不斷提高;反之售后服務(wù)工作做的不好或者沒有去做,顧客的滿意度就會(huì)降低,甚至產(chǎn)生極端的不滿意。
3.良好的售后服務(wù)是會(huì)形成廣大效應(yīng),會(huì)在潛在顧客之間傳播
顧客滿意后通常會(huì)持續(xù)購買自己滿意的產(chǎn)品,進(jìn)行口碑宣傳等積極方式進(jìn)行傳播,對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和品牌的美譽(yù)度起到強(qiáng)而有力的作用。若顧客因服務(wù)不滿意,據(jù)實(shí)證研究結(jié)果表明:96%的消費(fèi)者遇到服務(wù)不周到的情況是不會(huì)投訴的,但90%的不滿意消費(fèi)者是不會(huì)再購買該公司的產(chǎn)品和服務(wù),或?qū)⑺麄兊慕?jīng)歷告訴至少另外9個(gè)人,13%有過不滿意經(jīng)歷的消費(fèi)者會(huì)將他們的經(jīng)歷告訴20個(gè)人以上。所以良好的售后服務(wù),是各個(gè)要做大做強(qiáng)的企業(yè)要且必須極力重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
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