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寫給職場(chǎng)雛鷹們

2011-03-29 來源:中人網(wǎng)博客

   看了中人好友觀火的《管理者,你對(duì)新人負(fù)起責(zé)任了嗎?》這篇文章,感觸良多,對(duì)觀火的觀點(diǎn)也贊成,寫本篇的目的是想提醒各位初入職場(chǎng)的新人,畢竟似觀火文中要求管理者們要做到如何如何,聽著舒服但真正能遇到如此管理者的機(jī)會(huì)并不多,大多數(shù)時(shí)候遇到是大家普遍感到憤慨的那種,也許你眼下正在跟從一位這樣的管理者或稱前輩學(xué)習(xí)當(dāng)中,那么請(qǐng)不要抱怨,你沒有權(quán)利要求上司或資深同事給你全面地指導(dǎo),或許他正想著我入職時(shí)遇到的指導(dǎo)老師還不如我給你指導(dǎo)的那么多呢?

    這個(gè)問題應(yīng)該分成兩部分來看,不能排除一些職場(chǎng)前輩的自私,或者就因?yàn)樗肼殨r(shí)應(yīng)遭遇到同樣的禮遇,甚至更糟。但是值得稱道的是還有部分職場(chǎng)前輩不愿指導(dǎo)的原因是怕做“剪蛹人”,這個(gè)故事大概大家都看過或聽過,大概是說一個(gè)小孩看到一只蛹露了一個(gè)小口,里面一只小蝴蝶正在用盡力氣往口中鉆出,但幾次下來均無功而返,于是小孩決定幫蝴蝶一把,拿出剪刀把蛹給剪開了,蝴蝶的身體很肥大,翅膀很小、綿軟無力,不僅不能支撐自己的身體,連生存都沒有辦法。所以一個(gè)出色的指導(dǎo)老師一般是希望“授人與漁”的,如果他僅作了“授人與魚”則表明他對(duì)你不夠有信心,如果他什么都沒做,那么大多時(shí)候表示他對(duì)于你的天賦還不夠確定,正在觀察中。

    那么新人應(yīng)該如何做呢,首先應(yīng)學(xué)會(huì)觀察。眼睛是心靈的窗戶,眼睛敘述較多的是察言觀色,我不鼓勵(lì)去深入研究,但不反對(duì)去作了解。本文主要鼓勵(lì)你去觀察事物,剛開始不一定要發(fā)表看法,僅僅觀察做好筆記就好。例如:在初入職場(chǎng)時(shí),通過公司安排你看的《規(guī)章制度》——新工入職接觸到的第一本完整的有關(guān)企業(yè)的文字應(yīng)該就是這了,千萬不要將你的目光僅僅停留在薪資的表述、福利的敘述上,一個(gè)公司的《規(guī)章制度》代表了公司的文化與價(jià)值取向,以及希望你符合怎樣的要求。與流程主要指導(dǎo)人如何把事做對(duì)不同,制度的存在更側(cè)重的是防范人做錯(cuò)事,當(dāng)新人入職還不能確定應(yīng)該如何做正確的事時(shí),我想不做錯(cuò)事是個(gè)不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然觀察不僅僅如此而已,更應(yīng)該放在職場(chǎng)的每個(gè)角落,觀察員工的工作狀態(tài)可以反映一部分員工滿意度、管理水平;觀察工廠5S狀況,可以了解員工素養(yǎng)與習(xí)慣。當(dāng)年福特面試時(shí)就因注意觀察加上良好的習(xí)慣,在考場(chǎng)隨手撿起了飄在門口的一張紙片,給他的面試加了分,最后被順利錄用。

    其次,要學(xué)會(huì)溝通,子曰:“三人行,必有我?guī)熝!蓖瑫r(shí)入職的同事們往往更有共同的語言,但大家交流的往往是各自主管兇不兇,那個(gè)人比較好說話,車間那個(gè)女孩子比較漂亮等等,其實(shí)大家可以在業(yè)務(wù)上、工作方法上多作交流。當(dāng)然,更好的機(jī)會(huì)是向資深的同事們學(xué)習(xí),上帝賦予人類的嘴巴除了吃東西還有說話的功能,這是對(duì)人類的眷顧,應(yīng)該好好把握。一般同事們都會(huì)喜歡問問題的新人,表示他有思想,如果想得到比較好的答案,同一問題可以問不同的人,角度不同,看法就不同,你可博采眾長(zhǎng)。

    再次,要學(xué)會(huì)總結(jié)?资ト苏f:“吾日三省吾身”就很好地說明了思考總結(jié)的重要性。你把事情做完后有沒有反思,是做完了,但有沒有做好呢?還能做得更好一點(diǎn)嗎?通過溝通請(qǐng)教來的問題有沒有及時(shí)總結(jié),那種解釋更合理,為什么?等等。同時(shí)做筆記是一項(xiàng)不錯(cuò)的習(xí)慣,做完筆記后及時(shí)回顧總結(jié),那么提升就會(huì)快許多。更多的時(shí)候要耐得住,一個(gè)人的進(jìn)步不可能一蹴而就,往往有了進(jìn)步后對(duì)自己的期望更大,但接下來發(fā)現(xiàn)并非如此,于是心里很急,實(shí)際上吸收、進(jìn)步的過程會(huì)有個(gè)平臺(tái)期,從吸收、總結(jié)沉淀、積累提煉、躍上平臺(tái),再循環(huán)反復(fù),日積月累你的知識(shí)與技能會(huì)越來越好。個(gè)人有個(gè)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),當(dāng)初我在一家企業(yè)做工程技術(shù)員的工作,我的筆記在我轉(zhuǎn)行時(shí)已經(jīng)有十來本,最后送給了我同部門的一個(gè)新人,但我至今在疑惑,我究竟是給了他“魚”還是“漁”,最近才悟到,如果是一個(gè)有緣人,他自會(huì)通過我的筆記本上找到“漁”,如果是無緣人,可能只能吃我贈(zèng)與的那些“魚”。

    最后,要學(xué)會(huì)報(bào)告。當(dāng)上司或前輩給你一個(gè)任務(wù)時(shí),你有沒有回復(fù)給上司或前輩呢?還是我做完了就行,做不了或遇到困難時(shí)我自然會(huì)報(bào)告。那么就大錯(cuò)特錯(cuò)了,如果是一件簡(jiǎn)單的事項(xiàng),那么你做完后應(yīng)跟任務(wù)的下達(dá)者報(bào)告我做完了,是這么這么做的,您看行嗎?這是或許你就會(huì)得到想要的指導(dǎo)意見;如果是一件較復(fù)雜且時(shí)間跨度比較長(zhǎng)的項(xiàng)目,更應(yīng)定時(shí)報(bào)告,以及遇到節(jié)點(diǎn)時(shí)報(bào)告,以便萬一偏離方向時(shí),會(huì)有人給你指點(diǎn)、撥正。至少在萬一出錯(cuò)時(shí),能有個(gè)幫你說話的人,畢竟整個(gè)事情是他一路跟蹤著你的腳步的。再者,從心理角度講,任務(wù)下達(dá)后沒有得到回應(yīng),如果不能馬上從其他事情上反映出來,這個(gè)疑團(tuán)會(huì)一直在他心里存在。試想,這對(duì)于你表現(xiàn)的評(píng)價(jià)是正面的多呢還是負(fù)面的多?有人會(huì)說,我事事報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)覺得煩,我想這是你以后要考慮的問題,等經(jīng)歷的3-6個(gè)月后,一些例行的小事就可以在周報(bào)、月報(bào)中敘述了。不要把報(bào)告看成是單向的,這是個(gè)雙向溝通的機(jī)會(huì),很多時(shí)候你可能沒有機(jī)會(huì)跟上司或師傅去溝通,但是通過報(bào)告使這個(gè)機(jī)會(huì)成為可能。

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