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麥克默瑞提克(上海)儀器有限公司

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售后服務再升級,麥克為您保駕護航

售后服務再升級,麥克為您保駕護航
美國麥克儀器  2022-04-11  |  閱讀:1016

快速響應,專業(yè)服務。Micromeritics 售后服務團隊為您的實驗研究工作保駕護航!

 

Micromeritics 進入中國市場以來,在各地大大小小的實驗室留下了“身影”。在我們的日常隨訪中,經常能見到麥克的第一代產品,有些設備“服役”十多年依然保持著良好的性能和精確的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。

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* Micromeritics 第一代 TriStar 3000 目前依然在高校實驗室的“一線工作”

 

儀器設備的日常維護、保養(yǎng)是設備管理的重要環(huán)節(jié),專業(yè)有效地定期維保能夠延長儀器設備的使用壽命,保持其良好的性能及精度。同時也是保證儀器設備正常運轉的預防性、保護性措施,是保障實驗和科學研究正常、順利進行的基礎。

 

Micromeritics 于今年正式推出升級版售后服務套餐,更加規(guī)范、系統(tǒng)地提供維護服務,在原有服務工作的基礎上搭建麥克服務體系,全力保障儀器的日常維護保養(yǎng),為用戶解決后顧之憂。

圖片1.jpg優(yōu)先響應:立刻安排到下一個行程中

耗材折扣:所有耗材享受9折

維修件:玻璃易碎品、耗材、零件被人為損壞除外的配件

服務費:含人工和差旅費

保養(yǎng)+Kit:一年一次保養(yǎng)+保養(yǎng)包

■ 維修件:不包含分子泵和部分貴重部件。 服務費:僅前兩次免費。

● 服務費:首選遠程指導維修,僅遠程無法實現(xiàn)后可現(xiàn)場維修。

 

如您對服務套餐感興趣,歡迎致電 400-630-2202 咨詢。

 

目前疫情仍處在不斷變化當中,針對疫情下無法第一時間安排工程師服務上門的情況,麥克服務團隊承諾提供:

 

接到報修的24小時內連線客戶,在線確認故障原因并給出解決方案;初次連線未能解決的復雜問題,將迅速組織服務部內部討論,并在48小時內再次連線客戶,診斷故障并給出解決方案;

 

對于無法通過電話、視頻網(wǎng)絡連線等方式解決的維修問題,我司會根據(jù)各地防控政策的具體要求,在全國范圍內調配工程師上門服務;

 

同時,我司將加快對設備安裝指導、操作保養(yǎng)與故障排除視頻的拍攝,力求全方位地為客戶提供專業(yè)服務支持。

 

《物理吸附儀的保養(yǎng)與維護及常見報錯信息處理》網(wǎng)絡研討會來啦!

 

本月,Micromeritics網(wǎng)絡研討會也將推出專門針對儀器設備的保養(yǎng)維護內容,麥克服務團隊在線直播為廣大用戶答疑解難。歡迎關注Micromeritics公眾號動態(tài)。


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