流氓營(yíng)銷(xiāo)與文盲營(yíng)銷(xiāo)
2011-03-01 來(lái)源:價(jià)值中國(guó)
浸淫銷(xiāo)售相關(guān)工作多年,郜鎮(zhèn)坤對(duì)于當(dāng)下各種營(yíng)銷(xiāo)手段很是有些感觸。竊以為,現(xiàn)下最吃香的營(yíng)銷(xiāo)手段莫過(guò)于流氓營(yíng)銷(xiāo)和文盲營(yíng)銷(xiāo)。
流氓營(yíng)銷(xiāo)
說(shuō)到流氓營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)并不是一個(gè)新概念,大家在日常工作生活中會(huì)經(jīng)常碰到,只是沒(méi)有留意罷了。郜鎮(zhèn)坤在這里且列舉幾種常見(jiàn)的流氓營(yíng)銷(xiāo)方式:
流氓軟件:
相信很多用戶(hù)會(huì)遇到這樣的情況,當(dāng)你安裝一個(gè)程序時(shí),程序內(nèi)會(huì)嵌套一些其他的軟件,大部分為工具類(lèi),對(duì)于一些普通用戶(hù)來(lái)說(shuō),這種軟件裝的多了,會(huì)導(dǎo)致電腦十分臃腫,運(yùn)行速度慢不說(shuō),也會(huì)嚴(yán)重影響使用質(zhì)量。
這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方法其實(shí)也不無(wú)可取之處,普通用戶(hù)權(quán)當(dāng)了解了下新產(chǎn)品,而軟件供應(yīng)商也可以借此搶占產(chǎn)品的電腦占有率。但是不考慮用戶(hù)的體驗(yàn)度就要淪為流氓軟件了。
流氓傳真:
耗材,耗材有一半是被廣告?zhèn)髡娼o耗掉的,F(xiàn)在的郵件太方便了,傳真已不是那么使用頻繁,不過(guò)這傳統(tǒng)的東東總是偶有用處的,所以大部分企業(yè)都留著。辦公室文員工作一個(gè)月下來(lái),肯定會(huì)積攢一份分量不少的廣告?zhèn)髡,包括代開(kāi)發(fā)票的、賣(mài)產(chǎn)品的,甚至有宣傳“法輪功”的。真是褻瀆了傳真這一辦公設(shè)備。
垃圾郵件:
也有人將此稱(chēng)之為“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”,但是郜鎮(zhèn)坤更愿意歸類(lèi)為流氓營(yíng)銷(xiāo),它總是在不經(jīng)過(guò)用戶(hù)許可的情況下?lián)屨监]箱地盤(pán),很有可能將真正重要的郵件淹沒(méi)在海量的垃圾郵件里面,造成工作的損失,自然遭人唾之。
流氓短信:
手機(jī)預(yù)訂無(wú)非是相當(dāng)好使的隨需應(yīng)變,可是眾多的劣質(zhì)短信廣告卻嚴(yán)重干擾了我們的生活:欺騙性的回復(fù),一個(gè)月話(huà)費(fèi)虛漲幾十;詐騙廣告騙得不少人財(cái)兩失;現(xiàn)在部分短信也帶上病毒了,竊你的號(hào)竊你的通訊錄,掙錢(qián)是它們,讓你成為替罪羊,蹲號(hào)去;碩多的垃圾短信還常常挑節(jié)假日跟你搶線(xiàn)路,搞得正常的短信老被退,有苦說(shuō)不出。
其實(shí),上述幾種營(yíng)銷(xiāo)方式做的好了完全可以作為不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)手段,重要的是要找準(zhǔn)廣告投放人群,有針對(duì)性的發(fā)才會(huì)有收獲。
“流氓營(yíng)銷(xiāo)”的反例近期還真有一個(gè)。
2008年7月17日下午,有兩名學(xué)生模樣的人潛入康師傅杭州水廠(chǎng)拍照,被保安發(fā)現(xiàn)逐出,其中一人的證件顯示他的名字叫“吳超超”。7月24日,網(wǎng)上出現(xiàn)了揭發(fā)康師傅礦物質(zhì)水所謂的“優(yōu)質(zhì)水源”其實(shí)是自來(lái)水的帖子,引發(fā)聲討康師傅虛假宣傳的浪潮,就連央視也對(duì)此發(fā)表了評(píng)論,說(shuō)“群眾的眼睛是雪亮的,立業(yè)還需靠誠(chéng)信為本”。這就是一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“康師傅水源門(mén)”事件。
8月7日,康師傅不得不停播了那則標(biāo)示其礦物質(zhì)水產(chǎn)品“選用優(yōu)質(zhì)水源”的廣告,并于9月2日向消費(fèi)者公開(kāi)致歉,并為此更換了產(chǎn)品包裝?祹煾档哪陥(bào)顯示,其礦物質(zhì)水銷(xiāo)量從2008年8月份開(kāi)始一路下滑,9月份從盈利變?yōu)樘潛p,本來(lái)盈利的康師傅礦物質(zhì)水業(yè)務(wù),在2008年共虧損3000萬(wàn)元。那么那個(gè)讓康師傅遭遇如此重創(chuàng)的潛入者“吳超超”到底是誰(shuí)呢?
2008年9月18日至19日,由中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)與國(guó)際瓶裝水協(xié)會(huì)、歐洲瓶裝水協(xié)會(huì)等聯(lián)合主辦的“2008中國(guó)·國(guó)際包裝飲用水峰會(huì)”在深圳召開(kāi)。耐人尋味的是,一封匿名郵件向康師傅告知“吳超超”也將參會(huì)。于是那個(gè)自稱(chēng)是浙江理工大學(xué)學(xué)生的偷拍者,被康師傅在此次峰會(huì)上當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)明正身,乃是“養(yǎng)生堂廣告中心媒介策劃副經(jīng)理”吳超超。
之后,康師傅采取了有力的反擊,至此,農(nóng)夫山泉陷入了“水源門(mén)”危機(jī)。而康師傅的反撲大有“你流氓、我比你更流氓”的狠勁,一邊對(duì)農(nóng)夫山泉違背商業(yè)倫理的做法大加撻伐,令不少消費(fèi)者對(duì)農(nóng)夫山泉產(chǎn)生反感,一邊繼續(xù)挖瘡揭疤,致使農(nóng)夫山泉迅速展開(kāi)“尋源”活動(dòng)以亡羊補(bǔ)牢。
“流氓營(yíng)銷(xiāo)”始于背信棄義,但是也有人將其運(yùn)用的爐火純青,恰到好處。
且看2010年鬧的很火的幾位風(fēng)云人物:獸獸、鳳姐,這一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人們,一個(gè)比一個(gè)成功,雖然你為之不恥,但聰明的“鳳姐”總是能知道“自己要什么”,還能夠經(jīng)常甩出一些“鳳姐語(yǔ)錄”,可能在正常人看來(lái)這種下三濫的招數(shù)非常地“流氓”,但你毫無(wú)辦法的是,只能眼睜睜地看著他們?cè)絹?lái)越紅,越來(lái)越紅。沒(méi)有流氓的“厚臉皮功”,她們能成功嗎?上帝之神會(huì)青睞她們嗎?
文盲營(yíng)銷(xiāo)
接下來(lái)在談?wù)劇拔拿ぁ睜I(yíng)銷(xiāo)。細(xì)一想想,使用文盲營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)不少,且各個(gè)大牌。文盲營(yíng)銷(xiāo)看重的就是人們的懶惰,不愿意深究的人性規(guī)律,只帶給人們視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上的感官享受就可以了。
像當(dāng)年歐典地板說(shuō)自己來(lái)自德國(guó),要不是在東窗事發(fā),還真沒(méi)有人較真過(guò),估計(jì)后來(lái)出事也來(lái)自于他們的同行,竊以為。還有一年賣(mài)上十幾個(gè)億的腦白金,典型的文盲營(yíng)銷(xiāo)的高手,沒(méi)有人喜歡他們的無(wú)聊的廣告,但沒(méi)有人不佩服他們的營(yíng)銷(xiāo)的成功,這就是文盲營(yíng)銷(xiāo)的成功。
可口可樂(lè)有個(gè)原葉茶,康師傅也有一個(gè)什么茶,郜鎮(zhèn)坤因?yàn)椴惶炔,所以一直不太關(guān)心,不太知道他的名字。康師傅茶的營(yíng)銷(xiāo)手段是“再來(lái)一瓶”,結(jié)果引得許多消費(fèi)者都“再來(lái)一瓶”,市場(chǎng)效果好得不得了,可口可樂(lè)的宣傳主題是什么呢?“揭金蓋,暢飲暢贏”,結(jié)果市場(chǎng)表現(xiàn)平平,沒(méi)有贏
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