授權(quán)是最好的管理方式嗎

中國(guó)粉體網(wǎng) 2010-03-25 點(diǎn)擊：3670次

曾經(jīng)和一個(gè)公司的老板聊天，他的公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，大概一年左右的時(shí)間，他原來(lái)是超級(jí)大SELES，自己的時(shí)間排的非常滿(mǎn)，成立公司后，很多員工遇到問(wèn)題就問(wèn)他，本來(lái)自己的時(shí)間就不夠用，這下更忙的不得了。他經(jīng)常和員工說(shuō)，我充分授權(quán)，你們自己決定就行了，可是員工還是一遇到問(wèn)題就給他打電話(huà)，這些問(wèn)題又不能不解決，于是他又成了超級(jí)救火隊(duì)員。他特別想改善這種狀況，但事與愿違。

    也經(jīng)常聽(tīng)到一些公司的中層經(jīng)理說(shuō)，“我對(duì)下屬已經(jīng)充分授權(quán)了，可是為什么他們不能給我想要的結(jié)果呢？”氣憤之余顯然帶著一絲無(wú)奈；問(wèn)問(wèn)他的下屬，則會(huì)委屈的說(shuō)：“我按照他說(shuō)的做了，費(fèi)了九牛二虎之力，經(jīng)理卻說(shuō)這不是他想要的結(jié)果，非常不滿(mǎn)意，這工作怎么干呀？”，無(wú)奈之余顯然帶著一絲氣憤。

    不授權(quán)有問(wèn)題，授權(quán)也有問(wèn)題，究竟應(yīng)該怎么做呢？問(wèn)題出現(xiàn)在哪里？很多員工都希望自己的主動(dòng)權(quán)更大一些，這樣才能更好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，那么授權(quán)是最好的管理方式嗎？

    那么，首先我們需要明確什么是授權(quán)！

    這里不去翻詞典找它的標(biāo)準(zhǔn)定義，也不去上BAIDU找它的內(nèi)涵外延，只想簡(jiǎn)單地談?wù)勛约旱目捶?。授?quán)，其實(shí)就是讓下屬在某件事情上有做決定的權(quán)利，即有一定的決策權(quán)。也許有人會(huì)認(rèn)為，如果有了決策權(quán)，會(huì)增加下屬的自主性，于是會(huì)增加積極性，對(duì)員工更好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性有好處，自然也對(duì)工作的績(jī)效有促進(jìn)。

    果真如此嗎？未必。因?yàn)檫@只是良好的愿望和一廂情愿的假設(shè)。

    既然授權(quán)是授予決策的權(quán)利，那么首先需要做的事情是判斷下屬是否具備做決策的能力。如果下屬是新員工，或者是下屬?gòu)膩?lái)沒(méi)有做過(guò)這件事，自然就會(huì)缺乏做決策的能力。授權(quán)的結(jié)果很可能是下屬不知道該怎么做，或者是下屬做了但和上級(jí)要的結(jié)果不一致。所以說(shuō)，有一句話(huà)說(shuō)的特別好——“不能把新任務(wù)授權(quán)給沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工”。在授權(quán)之前，必須了解授權(quán)的內(nèi)容和對(duì)象是否具備授權(quán)的條件，如果不具備則需要教他如何做，需要什么資源，然后提供支持，并讓其他相關(guān)人也提供幫助。

    對(duì)于有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人，是不是就可以授權(quán)了呢？是的，對(duì)于一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，手把手地教他對(duì)于你來(lái)說(shuō)也許是謹(jǐn)慎，對(duì)于他來(lái)說(shuō)要么是不信任，要么是一種侮辱。但是如果授權(quán)的話(huà)，一定要明白一件事，一般情況下經(jīng)理授權(quán)是不能授責(zé)的，如果下屬做錯(cuò)了事，責(zé)任還是要上級(jí)來(lái)承擔(dān)的，因?yàn)樯霞?jí)需要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。假如你把事情的責(zé)任都推到下屬身上（其實(shí)有很多經(jīng)理是這么干的，以后會(huì)在“經(jīng)理的影響力如何建立”一文中詳細(xì)闡述），你的上級(jí)會(huì)怎么看你，你的下屬還會(huì)支持你嗎，你的威信和領(lǐng)導(dǎo)力如何還能建立起來(lái)，還有人愿意和你共事嗎？……錯(cuò)誤是下屬犯的，責(zé)任卻要上級(jí)來(lái)承擔(dān)，這件事情乍看起來(lái)好像不公平，實(shí)則不然，要知道，授權(quán)不是放任不管，授權(quán)是要和控制緊密結(jié)合的。既然經(jīng)理要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，而又不能全程跟蹤所有的過(guò)程（如果跟蹤所有的過(guò)程還是授權(quán)嗎？），那么應(yīng)該怎么辦呢？必須設(shè)立一個(gè)個(gè)關(guān)鍵的里程碑點(diǎn)，在這些點(diǎn)上進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修正，以免最后結(jié)果與當(dāng)初的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。而在所有事情的授權(quán)中，有兩點(diǎn)需要格外注意，就是關(guān)于“人”和“財(cái)”的授權(quán)，控制的力度一定要更謹(jǐn)慎一些，人主要體現(xiàn)在任用上，財(cái)主要體現(xiàn)在預(yù)算上。

    所以說(shuō)，授權(quán)是不是最好的管理方式，要取決于具體的事情和具體的人，授權(quán)得當(dāng)事半功倍，授權(quán)不當(dāng)功虧一簣。(作者：劉青峰)