職場(chǎng)資訊職場(chǎng)生存需要保護(hù)色
中國粉體網(wǎng) 2011-07-15 點(diǎn)擊:11508次
示弱是人類生存的方式
當(dāng)我們?nèi)コ鱿搲瘯r(shí),一定會(huì)發(fā)現(xiàn)不少主講嘉賓除擁有很多令人艷羨的經(jīng)歷外,還口齒伶俐,思維敏捷,介紹的知識(shí)非常有用,在聽得時(shí)候如癡如醉;也在電視屏幕上發(fā)現(xiàn)不少知名企業(yè)家侃侃而談,沒有絲毫緊張感,而且講的非常有道理。如在央視創(chuàng)業(yè)欄目中的柳傳志、在哈佛大學(xué)講壇演講的張瑞敏等,片言只語均引人深思,給人們留下了深深的印象,難道他們天生都是這樣的嗎?從各種記錄他們的文字中,如果細(xì)讀可發(fā)現(xiàn),與正常人一樣,他們今天的片言只語均是建立在迂回曲折的地基上,今天的片言或只語均是對(duì)過去一個(gè)事件的總結(jié),或是對(duì)一年乃至更長時(shí)間的詮釋;為了打造今天的“聯(lián)想”商業(yè)帝國,柳傳志幾度復(fù)出,為了國際“海爾”,在改革開放初期砸冰箱,張瑞敏帶眾揮鍬。 商海中、職場(chǎng)上,不僅遍布荊棘,而且迷霧重重,誰也不能說自己的眼睛最亮,誰也不能說自己的拳頭最有力,我們?cè)谄聊簧蠒r(shí)??吹竭@樣的鏡頭:一個(gè)身板單薄的男人卻打敗了貌似體格異常強(qiáng)大的男人,這是為什么呢?中國有句武術(shù)語言“四兩撥千金”,筆者認(rèn)為,這里包含著做什么都需有技巧的哲理,技巧能讓人的思路拓寬,技巧可使遇柳暗的人花明又一村,技巧可使處于劣勢(shì)的人經(jīng)過時(shí)間的洗涮而上升為處于明顯優(yōu)勢(shì),技巧可使一目了然的棋局變得布滿煙霧令人暈頭轉(zhuǎn)向。 光有力量還不行,還要有智慧,智慧產(chǎn)生技巧,從一定程度上來論,技巧可以說是一種見識(shí)、一種手法、一種藝術(shù)、一種謀劃,心理上若一味追求平坦大道,就一定會(huì)受挫折,若沒有處理技巧,亦會(huì)因剛而折。 在自然界中,老虎以動(dòng)物之王著稱,在草原上,老虎以強(qiáng)健的體格和驚人的速度,令其他動(dòng)物心驚膽戰(zhàn),根本不是老虎的對(duì)手,也有的動(dòng)物見到老虎,干脆躺在地上一動(dòng)不動(dòng),等著老虎來吃,動(dòng)物可以這樣,但人不能這樣。 人類雖也像自然界中所揭示的現(xiàn)象一樣,固然有強(qiáng)弱之分,但人是有智慧的,智慧產(chǎn)生見識(shí),見識(shí)產(chǎn)生果斷,通過不斷的學(xué)習(xí)和人生體會(huì),可以在商場(chǎng)和職場(chǎng),獲得生存的機(jī)會(huì),從而搏出一番天地。 人雖然不能改變自己的“強(qiáng)”或“弱”,但卻可以通示強(qiáng)或示弱的方式來使自己處于有利位置。 在職場(chǎng)上行走,應(yīng)知道行走法則,即遇強(qiáng)示弱、遇弱示強(qiáng)。你可能要問“什么是遇強(qiáng)示弱呢?” 筆者認(rèn)為,遇強(qiáng)示弱的意思是,當(dāng)你遇到比你強(qiáng)的人時(shí),不要一味只顧忌自己的面子和虛榮心而硬碰硬,雖然有可能將對(duì)方擊倒,但你最終也一定會(huì)受傷,為什么不嘗試示弱呢?這樣可以化解對(duì)方的戒心;從這個(gè)出發(fā)點(diǎn),我們不難得知,在強(qiáng)者面前示弱是生存的一種方式,從根本上講,是一種以退為進(jìn)的方式,可以化困難于無形。 實(shí)際工作或生活中,也有一些強(qiáng)者專門欺負(fù)弱者,即恃強(qiáng)凌弱,因此,示弱也足以讓對(duì)方摸不清你的虛實(shí),降低了對(duì)方攻擊的有效性,一旦攻擊失效,對(duì)方將有可能收手,從而弱者也獲得了生存之間,至于,弱者反擊與否,要慎重,要視情況而定,因?yàn)榉磽舨皇悄康?,生存才是目的? 既然通過示弱,可以獲得生存的空間,是不是總是以弱示人呢?當(dāng)然不是,因?yàn)橛鋈鮿t需示強(qiáng),不然給弱者就帶來了攻擊的機(jī)會(huì)了,因?yàn)槿藗兺ǔJ菍ふ覚C(jī)會(huì)證明自己是一個(gè)強(qiáng)者,你若是遇弱者也示弱,則正好引來對(duì)方的無情攻擊,造成自己不必要的損失,示強(qiáng)則可以讓對(duì)讓對(duì)方知難而退;這里的示強(qiáng)不是侵略性的,而是防御性的,不然,你若判斷失誤,遇到一個(gè)“遇強(qiáng)示弱”高手,你將一敗涂地。 因此,在職場(chǎng)上,示弱是一種以退為進(jìn)的表現(xiàn)形式,示弱不是妥協(xié),而是一種解決自己生存的有效方式;在職場(chǎng)上,有些示弱的表現(xiàn)確實(shí)是值得借鑒的。 示弱須為職場(chǎng)增色 以下示弱的表現(xiàn),可恰恰為弱的一方不僅加分而且增色不少,因?yàn)橹e(cuò)就改不是每個(gè)人都能做到,為了面子而不要里子的例子枚不勝舉,以下三個(gè)方面都是對(duì)現(xiàn)實(shí)工作過程中的案例高度濃縮加以提煉而成。 一、當(dāng)遇到確實(shí)不知事實(shí)真相時(shí),需要示弱 人沒有萬能的,知識(shí)面越寬,未知面就越多。在職場(chǎng)上,天天面對(duì)著同事,不是發(fā)郵件就是開會(huì),這時(shí)候,就需要倍加精神,因?yàn)?,如果你為你的“不知”而作有力辯解,就輸?shù)煤軕K,自己也一定會(huì)保不住“面子”。 比如說,在開會(huì)時(shí),參加的有工程部、生產(chǎn)部、物料部、人力資源部、模具部等部門,正好討論到員工數(shù)量是否能滿足目前生產(chǎn)和工程時(shí),需要人力資源部門的意見時(shí),你作為人力資部經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對(duì)呢?如果你不了解整個(gè)產(chǎn)品的工藝流程,不明白模具部的工位等,你很難給出你的意見,這時(shí)你若為著面子,講出一個(gè)數(shù)字,其他與會(huì)者一定會(huì)追問,為什么是這樣一個(gè)數(shù)字呢?你只有在吱吱唔唔中保持沉默下去。 其實(shí)也很簡單,遇到這種情況,就介紹一下目前各部門人力資源狀況,然后話鋒一轉(zhuǎn),但由于自己對(duì)工藝流程、生產(chǎn)安排及訂單具體情況了解不到位,就不發(fā)表意見了,希望聽聽各位的意見,一定為各部門做好支持,這樣,你不但沒有失面子而且還掙足了面子。 在不知時(shí),切忌一定不要裝懂,否則,為面子或虛榮買單的只有你自己。 二、當(dāng)遇到做錯(cuò)事情時(shí),需要示弱 在日常工作和生活中,人們常常不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,但在職場(chǎng)上,如果能夠勇于承認(rèn)錯(cuò)誤將會(huì)贏得不少掌聲。 張英是馬達(dá)部的生產(chǎn)主管,原則性很強(qiáng),個(gè)性也很強(qiáng)。有一次,部門要做67R產(chǎn)品夾具,已寫了《工作協(xié)助單》,交給工程部10天了,還未見到做好的夾具,便氣沖沖地找到工程主管,在寫字樓大發(fā)雷霆,公開指責(zé)工程部主管不作為,我部門要求7日內(nèi)做好,你都答應(yīng)的了,有什么困難都不說,因?yàn)閵A具不到位造成的后果你負(fù)責(zé)。工程主管沒有作任何辯解,只說,你回去了解一下實(shí)際情況吧。 在怒火中,張英回到了辦公室,找部屬了解后發(fā)現(xiàn),67R夾具在3天前工程部已交付使用,今天早會(huì)上,王工提出的問題是,希望張英與工程部協(xié)調(diào)一下,98RL夾具需要工程部加快進(jìn)度。 張英了解清楚后,是自己沒有了解清楚,在寫字樓對(duì)工程部主管大發(fā)雷霆是不對(duì)的,而且也影響了其它同事工作。于是立即到了工程部主管的辦公室向其道歉,并找到人力資源部要求接受處罰。 張英的工作方式雖可圈可點(diǎn),但筆者認(rèn)為,張英在知錯(cuò)時(shí),就能立改,這不是所有人都能做到的,他不是打個(gè)電話而已,而是又到寫字樓守著眾人道歉,同時(shí)又主動(dòng)要求接受公司的處罰。經(jīng)過此事,張英一定會(huì)獲益良多,而且不少同事也一定會(huì)欣賞他的做法。 三、當(dāng)遇實(shí)力強(qiáng)過自己的對(duì)手時(shí),需要示弱 為了完成工作目標(biāo),通常會(huì)設(shè)置不同的崗位,有高有低,對(duì)話是有層次的,在現(xiàn)實(shí)中,雖然職位在一個(gè)層次,但由于任職者的能力不同,也會(huì)導(dǎo)致對(duì)話的層次出現(xiàn)問題,即雖然職位相同,但對(duì)于能力不在一個(gè)水平的人,強(qiáng)者是不屑與之對(duì)話的。 在職場(chǎng)上,當(dāng)遇到比自己強(qiáng)的對(duì)手時(shí),一定要保持高度警惕,不輕易表達(dá)自己的觀點(diǎn),否則,就會(huì)引起對(duì)方的強(qiáng)烈駁斥。當(dāng)然,也不能因?yàn)樽约喝蹙筒槐磉_(dá)意見了,而是在表達(dá)意見前要先做足功夫,如資料的收集、你究竟要說什么?觀點(diǎn)的提煉等。 遇到強(qiáng)的對(duì)手時(shí),等對(duì)方講完,若自己認(rèn)為對(duì)方的觀點(diǎn)確有不足時(shí),便可說:“剛才***的觀點(diǎn)很好,則才**談到的(1)。。。(2)。。。(3)。。。我都很贊同。只不過,我希望談?wù)剛€(gè)人觀點(diǎn),若有不對(duì)之處,希望大家批評(píng)指正”。相信這樣,對(duì)方也無話可說。 有技巧示弱方為本色 在運(yùn)用以退為進(jìn)時(shí),退是一種姿態(tài),退是一種交換,退是一種學(xué)問。在運(yùn)用示弱這一生存工具時(shí),在現(xiàn)實(shí)工作中,是需要技巧的,有些什么技巧呢?筆者嘗試作如下分析。 一、征求意見旨為更好工作 在工作過程中,人人都希望自己的提案或建議被采納,然而現(xiàn)實(shí)卻不是這樣,比如,你有一項(xiàng)提案,認(rèn)為非常是時(shí)機(jī),便提交上了去,卻沒得到積極回應(yīng),這是何因呢?可能是此提案已經(jīng)向他人進(jìn)行征詢意見或建議了,大家對(duì)你的提案有不少不同觀點(diǎn),因此,不僅對(duì)你的工作能力會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑,而且你的提案有可能夭折了,再提交就很困難了,但如果這樣處理呢?你將提案不是正式提交而是向周圍的同事進(jìn)行征求意見或建議,然后對(duì)合理的建議或意見進(jìn)行采納并整合到提案中,這樣取得的效果一定是不同的。 二、承認(rèn)錯(cuò)誤旨為更好前進(jìn) 某公司每月發(fā)放工資的時(shí)間是15日前,可是2011年3月的工資到了4月18日還未發(fā)放,員工已開始議論了,什么聲音都有,“是不是公司沒錢發(fā)工資了?”“我還沒交房租呢?房東都催了?!薄拔疫€要為女兒買奶粉呢?” 一開始,公司沒有引起重視,4月19日早上一上班,裝配一車間300多名員工坐在車間里不做事了,要求公司給一個(gè)說法,員工的要求是合理的,是什么原因至今未發(fā)工資?人力資源部去解釋,員工不接受,最后公司董事長親自道歉才劃了句話。 筆者認(rèn)為,此案例的關(guān)鍵點(diǎn)之一,在于對(duì)每月15日前發(fā)放員工工資是如何理解的,每月15日前發(fā)放員工工資是寫進(jìn)勞動(dòng)合同的,有法律效力,是與全體員工的一個(gè)約定,超過15日還未發(fā)員工工資,這是欠員工所得,難道不應(yīng)道歉嗎?話說回來,如果人力資源部或財(cái)務(wù)部若發(fā)現(xiàn)15日發(fā)不了工資,就一定要在15日前寫一個(gè)遲發(fā)工資通知,寫清楚出遲發(fā)的原因,并請(qǐng)求員工諒解,同時(shí)說明發(fā)放的具體日期,并通報(bào)部門主管,請(qǐng)他們做好員工的工作。 只要能說明白,員工會(huì)理解公司的,這個(gè)案例最關(guān)鍵的是剝奪了員工的知情權(quán),因此,筆者認(rèn)為,承認(rèn)錯(cuò)誤是為了更好地前進(jìn)。 個(gè)人經(jīng)歷,以弱示強(qiáng) “一份、二份、三份。。。。。?!盰君口內(nèi)振振有詞,眼睛簡直可以稱為目不轉(zhuǎn)睛,此時(shí)的周圍是那么的靜,靜得雖有些可笑,但我還是忍住了。手握上方寶劍的Y君簡直不可一世,也許是剛加盟公司不久吧,給同事來個(gè)下馬威樹立個(gè)威信啥的,也在所難免,雖然理解,但對(duì)其的這種不高明手法很不感冒,讀到此處,您可能覺得一頭霧水,不明筆者所言,因此,必須費(fèi)上些筆墨交代一下,這個(gè)鏡頭定格在2003年4月的某一天下午16:00。 Y君來公司已半月有余,身著“皇帝”所賜的黃袍馬褂走馬上任了,有了皇室的眷寵,少了些顧忌,多了些專橫,在我的眼里,認(rèn)為那是一種無理。他是見誰都黑著個(gè)臉,好像所有人都欠他點(diǎn)什么,當(dāng)然,這也僅是我的臆測(cè)。 由于歷史原因,公司員工簽訂勞動(dòng)合同還未全部簽,最高管理層決定必須每一個(gè)員工都要簽訂勞動(dòng)合同,同時(shí)將2003年1月1日前的工作年限進(jìn)行一次買斷,公司將與員工個(gè)人簽一份承認(rèn)工作年限協(xié)議書,自2003年起,勞動(dòng)合同一年一簽,員工若離職,公司承認(rèn)以前的工作年限,需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的,將依書面協(xié)議內(nèi)容規(guī)定年限作為計(jì)算依據(jù)。員工意見不少,可以用沸沸揚(yáng)揚(yáng)來形容當(dāng)時(shí)的氣氛了,還有14個(gè)人不愿意簽,雖然進(jìn)行了多次溝通。Y君打來電話,大意是,受“皇帝”委托要來檢查員工勞動(dòng)合同簽訂情況,希望報(bào)個(gè)詳細(xì)數(shù)字。在電話中,我簡略地通報(bào)了公司簽訂勞動(dòng)合同情況,直到對(duì)方掛了電話,我才將話筒放下。 我們通過電話的第三天下午15:00,Y君準(zhǔn)時(shí)來到了公司的會(huì)議室,身邊還坐著一位豐姿態(tài)綽約的時(shí)尚女士,她就是皇室成員之一,即集團(tuán)執(zhí)行董事的妹妹,架勢(shì)不小,還是小心為妙,她笑容滿面、柔風(fēng)細(xì)雨式的語調(diào)還略帶點(diǎn)嬌滴滴,他黑氣布面、外強(qiáng)中干的語氣中充斥著無理。難道這就是職場(chǎng)上的“風(fēng)雨配”嗎?你還別說,真還有點(diǎn)那個(gè)氣勢(shì)。怪不得,在入會(huì)議室前,就有好心哥們提醒我,一定要注意,這些不是好人,今天是來找茬的,來者不善啊。 “你們的勞動(dòng)合同簽訂情況請(qǐng)報(bào)一下,過去兩天了,進(jìn)度如何啊。。。。。。?”是的,這還真是官腔,Y君拖著長調(diào)的聲音令所有與會(huì)者感到不可思議,再望望他身邊的美女,就知道這底氣從何而來了。我將試先整理好的書面報(bào)告小心翼翼地放到與會(huì)者各位的面前,然后回答道:“公司現(xiàn)有員工947人,共有947人簽訂了勞動(dòng)合同,有485人簽訂了工作年限協(xié)議書?!蔽以捯暨€未落下,就聽到:“不會(huì)吧,都簽了,據(jù)我們了解情況,不是這樣的”(當(dāng)時(shí)我心里想,乖乖,還我們呢,厲害,是你知道詳情還是我知道?。?。就在此時(shí),歌聲傳來,“麻煩,請(qǐng)把簽訂的勞動(dòng)合同和工作年限協(xié)議書抱過來吧”。美女發(fā)話了,是那么柔、那么溫,況且還是我最仲意聽的香港話呢。我愣了愣,隨著我的“愣”,頓時(shí)覺得會(huì)場(chǎng)氣氛濃重了,好像凝固了,聽不到任何聲音。 我與部門同事一起,將一個(gè)個(gè)紙箱搬進(jìn)了會(huì)議室。本想說句話的,只見Y君“蹭”地一躍,來到紙箱跟前,只見他從紙箱內(nèi)的紙質(zhì)文檔放到桌上,我介紹到,勞動(dòng)合同,每人兩份,共1894本,為了方便查閱,每箱裝了600本,共有3箱裝勞動(dòng)合同,這94本在這里;工作年限協(xié)議一式兩份,共970份,全部在這個(gè)箱子里?!痹垡膊恢浪牄]聽到,Y君開始工作了,于是便有了本故事開頭的一幕。 查了兩箱,美女問道:“對(duì)不對(duì)數(shù)啊?是不是員工本人簽的名???”Y君抬起頭(咦,額頭出汗了。)回答著美女的提問:“數(shù)字對(duì),是不是員工本人簽名,要核實(shí)才知道?!盰君頭轉(zhuǎn)向我,“唉,你去叫幾個(gè)員工來?!保ü怨?,給我下套啊,我才不會(huì)上呢,我叫來的人,那還不是有作假嫌疑?)正在這時(shí),廠長提了個(gè)建議,還是由Y君抽幾個(gè)人的勞動(dòng)合同出來,讓員工過來吧。(真是我的好哥們啊,及時(shí)雨啊),我向廠長的坐的位置望了望,美女的臉頰紅紅的,如桃花般紅艷艷的(說真的,真想咬上一口)。五名員工走進(jìn)了會(huì)議室,Y君玩魔術(shù)擠了擠臉,竟露出了些笑容,員工說是自己的簽名,可能還存最后一點(diǎn)疑慮吧,鋪開一張A4紙,讓員寫了自己的名字,并特地說明“簽名字樣”,員工順從地寫好自己的名字,Y君與勞動(dòng)合同上的簽名逐個(gè)比對(duì),低著頭“挪”進(jìn)了原來的座位。 美女開始了總結(jié):“在大陸所有工廠里,你們此項(xiàng)工作做得很好,質(zhì)量也很高,值得表揚(yáng)。。。。。?!敝蟮脑挘一貞洸黄饋砹?。 這個(gè)職場(chǎng)故事,令我深知,職場(chǎng)如戰(zhàn)埸,稍不留意,就會(huì)涉險(xiǎn);這個(gè)切身案例,使我明白,工作踏實(shí)再加上有心,有備無患。 從此事發(fā)生至今已有七個(gè)年頭了,在這七年里,這個(gè)案例一直猶如明燈為我指路,每逢遇到困難事需處理時(shí),我都會(huì)細(xì)嚼其味,淡定下來,示弱為了更好的生存,說白了,它也是人生的一種保護(hù)色。 這件事,在我的職場(chǎng)路途中具有里程碑意義的,從整個(gè)過程中,雖有驚無險(xiǎn),似乎是在自己的掌控之中,這與事前做得些準(zhǔn)備工作不無關(guān)系。 職場(chǎng)“示弱”有三不要 一、不要一味示弱 示弱是為了更好地生存,不是妥協(xié),如果一味示弱,這時(shí)的示弱就變成了懦弱。遇強(qiáng)者示弱,遇弱者示強(qiáng)這是法則,但若遇弱者你也示弱,就會(huì)出現(xiàn)你的生存空間不斷被壓縮,最終地球雖大,但無你立足之地。 二、不要盲目示弱 示弱是有目的的,在強(qiáng)者面前,硬碰碰不過時(shí),你有三種選擇:一是躺在地上等著對(duì)方來吃,二是與之激烈搏斗,三是示弱。 若從策略上來講,示弱是上策,與強(qiáng)者激烈搏斗屬中策,等對(duì)方來吃自然是下策,上策是不戰(zhàn)而屈人之兵,當(dāng)然要付出一些代價(jià),如面子。在古代,不少帝王將心愛的女兒嫁到蒙古、西域等地,這就是示弱,目的是為了百姓遠(yuǎn)離戰(zhàn)火,所以這種示弱是值得贊揚(yáng)的。 三、不要無故示弱 在武術(shù)界,兩大高手相遇,往往是意識(shí)領(lǐng)域先進(jìn)行對(duì)決,意識(shí)武功的高低通過眼神加以傳遞,作為旁觀者可能認(rèn)為雙方還未動(dòng)手,對(duì)決已經(jīng)結(jié)束。 在職場(chǎng)上,作為弱者一方示弱需要事件作為前提,若無載體就示弱,就會(huì)大大削弱自己的力量。比如說,前蘇聯(lián)作家在小說中描述了這一個(gè)場(chǎng)景,某高官在大劇院聽?wèi)?,結(jié)果鄰座的一市民突然打了一個(gè)噴涕,高官看他一眼,自此,這個(gè)市民就一味地開始道歉,以為高官不會(huì)原諒他,最終在郁郁不歡中死去。 結(jié)束語 從以上敘述,我們不難知道,在職場(chǎng)上,示弱并不代表一味妥協(xié),但若一味示弱則就不是我們以上所講的生存“技巧”了,弱者是為了自身安全,強(qiáng)者為了不讓弱者在沒有感覺的情況下以迅而不及的速度進(jìn)行撲殺。 退一步海闊天空,退的是條件,若能退二進(jìn)三,將取得意想不到的效果,在職場(chǎng)上,生存空間的拓寬離不開示弱,職場(chǎng)上春風(fēng)得意離不開示弱,示弱不是懦弱而是為了更好的前進(jìn)和發(fā)展。 |
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