企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣應(yīng)該注意的十因素

中國粉體網(wǎng) 2010-12-14 點擊：4791次

眼下各企業(yè)在營銷過程中正是看中了網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、受眾廣、影響大等特點，紛紛希望借助網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)大眾，創(chuàng)造品牌營銷奇跡。企業(yè)想要在互聯(lián)網(wǎng)海量信息中脫穎而出，引起公眾的注意和信任，網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是最好的選擇。賈思軍網(wǎng)絡(luò)營銷顧問認為在網(wǎng)絡(luò)營銷成為各企業(yè)常用市場工具的今天，我們更應(yīng)該靜下心來仔細思考自身的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣系統(tǒng)工作系統(tǒng)嗎？徹底嗎？效果在哪？哪些地方該改進？哪些應(yīng)該擯棄？正所謂變則通，通則久。環(huán)境在變，市場在變，變的更加成熟，這就要求，要有更成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)行動。

    網(wǎng)贏傳播賈思軍網(wǎng)絡(luò)營銷顧問也在實踐與服務(wù)過程中深刻認識到了這一點，并針對當下普遍存在的一些狀況為廣大企業(yè)提幾點建議：

    一、做一份有效的全員整合網(wǎng)絡(luò)營銷計劃

    太多企業(yè)人在抱怨，他們公司里的網(wǎng)絡(luò)營銷人員不盡人意，老完成不了目標。這思想是不對的，網(wǎng)絡(luò)是無地域時間人物區(qū)別的，現(xiàn)在在做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)里員工沒個人博客的應(yīng)該微乎其微了吧，實在沒有正式的，QQ空間一定有的。當然我們網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員更根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標與環(huán)境、資源做好執(zhí)行計劃，對整合網(wǎng)絡(luò)營銷中的每一個單項的營銷手段做好數(shù)據(jù)可控分析，老案例研究及實施方案，使各項網(wǎng)絡(luò)營銷手段的網(wǎng)絡(luò)營銷效果為總體的營銷目標服務(wù)。

    整合網(wǎng)絡(luò)營銷計劃別太鋪張胡亂浪費預(yù)算，大多數(shù)企業(yè)不是壟斷的國有企業(yè)，一定要有針對性，沒有萬能的整合。各個細節(jié)將貫穿整個網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)過程，整合好壞是網(wǎng)絡(luò)營銷效果好壞的決定性因素。一般企業(yè)能把SEO、PPC、博客與軟文、行業(yè)社區(qū)、IM、數(shù)據(jù)庫這幾件用全用好的就已經(jīng)是神了。特別注意的是我們千萬不能把網(wǎng)絡(luò)營銷與以前的電話營銷、會議營銷、報刊電視等硬廣推廣這些分得太認真了，他們應(yīng)該互相銜接好。

    二、把握每個網(wǎng)絡(luò)營銷手段的網(wǎng)絡(luò)營銷方向

    在做整合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)時，監(jiān)控人員一定要把握好每項網(wǎng)絡(luò)營銷手段的營銷方向。做到有主有次，主次分明。如郵件與數(shù)據(jù)庫結(jié)合電話營銷以促進二次服務(wù)為主要目標；IM結(jié)合客服電話以形象互動為主要目標；SEO、PPC以綜合銷售、公關(guān)等為主要目標；博客軟文結(jié)合電視報刊為品牌知名度、美譽度以及招商為主要目標；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS、微博客等以企業(yè)與產(chǎn)品的口碑推廣廣泛性為主要目標等等。只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的協(xié)調(diào)促進作用，才能有效的整合數(shù)據(jù)，給企業(yè)帶來網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

    三、增加簡單并免費的體驗機會

    例如，積分制度，與公司互動交流的機會?；蚴箒碓L者樂意宣傳并使其獲利，就算他們不獲利但能提升他們的形象也是相當不錯的。別當自己是賣產(chǎn)品的。記住，您是賣服務(wù)的，產(chǎn)品是負數(shù)品。這樣做的效果是明顯的，但是做到這點是相當難度的。如果您希望公司是開明開放親客戶的就必須結(jié)合實際做到這些不可能。一定要記得購買本身就是最真實的一次體驗。

    四、增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫

    您有沒有思考過瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了，悄悄的走了，浪費掉了非常多的潛在客戶是為什么？所以，一定要用一個技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。比如可以贈送什么，可以折扣等等。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷策略，他們都會逐步成為你的客戶的。其實很多數(shù)據(jù)庫不用那么辛苦，那么累，只需要你去篩選而已。具體的賈思軍在這里就不點明了

五、利用價格、案例、活動促進潛在客戶決策速度

    絕大部分的人都有從眾心理，而且便宜與實惠是人人心底的算盤。但算盤之前大家都是希望看得見效果的。我們網(wǎng)絡(luò)營銷人員更應(yīng)該抓緊這些稻草，大做文章，很多時間消費者更多的是消費感覺。比如購買流程細節(jié)，盡量減少用戶決定購買時間與購買時間，如可以增加些展示老個顧客的言論或視頻，即時發(fā)貨通知，貨到付款等等。別太小看這些細節(jié)，這些筆者都是有過切身體會的大問題。拿下第一次購買可是為以后再次購買做準備的。

    六、提高客戶重復(fù)購買的部分小技巧

    1、優(yōu)惠券策略；一個客戶訂購成功之后，一定要贈送客戶一張優(yōu)惠券，然后在一定期限內(nèi)，購買產(chǎn)品的時候，優(yōu)惠券可以充當一定的金額，但是過期作廢。這樣客戶就會想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈送給有需要的朋友。

    2、生日、節(jié)日策略；關(guān)懷是最好的營銷體現(xiàn)。當然具體實施與獲取都是系統(tǒng)性的復(fù)雜工程。這里不累贅。等有時間了可以單獨詳細地講一講這些。

    3、數(shù)據(jù)庫營銷；定期向客戶的推送對客戶有價值的信息，同時合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。這個小技巧是賈思軍重點向大家推出的，因為國內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會生硬的像客戶推送廣告，這樣效果很差。你想要想過要，一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。什么信息客戶喜歡呢?

    七、網(wǎng)絡(luò)營銷要從身邊抓起

    不要老想著我們網(wǎng)絡(luò)營銷了。其實您有沒有思考過一個問題，其實老的企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)內(nèi)做營銷推廣也可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷呢？別裝糊涂了。您的有目標追求的。那么在意區(qū)別干什么？企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標、途徑與效果了嗎？企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎？員工的家人，員工的朋友抓住了嗎？

    八、注重網(wǎng)絡(luò)營銷的細節(jié)

    網(wǎng)贏傳播機構(gòu)有這樣一句話：網(wǎng)絡(luò)營銷流程構(gòu)建血脈，細節(jié)決定成敗。不要怕繁瑣，更不要三心二意，只有專注，注重細節(jié)才能更好的發(fā)揮作用，切莫讓網(wǎng)絡(luò)營銷信息成為企業(yè)負面信息的起源地。這樣的案例是很多的。執(zhí)行要到位，監(jiān)控要到位，總結(jié)要到位，完善要到位，更重要的一點還要對企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。

    九、定期做好網(wǎng)絡(luò)營銷診斷與總結(jié)

    最后就是要做好網(wǎng)絡(luò)營銷效果的監(jiān)控與手段診斷取舍了，多總結(jié)前段時間的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方向偏了沒？哪里需要怎么樣完善？哪塊不是自身的強項？取舍是很有必要的。做好數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)籌，并持續(xù)行動保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進行。

    十、網(wǎng)絡(luò)營銷公開策略

    根據(jù)賈思軍網(wǎng)絡(luò)營銷顧問的經(jīng)驗，大多情況下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包情況下是不希望外包企業(yè)一定時間內(nèi)不對外公開的。但企業(yè)自身完全可以要求或主動對外、對媒體、自媒體進行其網(wǎng)絡(luò)營銷活動公開、探討，這樣做本身也就成為網(wǎng)絡(luò)營銷一部分了，還增加了行動監(jiān)督與效果反饋等。當然根據(jù)自身產(chǎn)品屬性與環(huán)境而定了。不是說不方便公開的也使勁公開啊。