職場(chǎng)資訊會(huì)表現(xiàn)也是一種人際競(jìng)爭(zhēng)力
中國粉體網(wǎng) 2011-01-18 點(diǎn)擊:5045次
在與他人交往的過程中,交往雙方都在不斷地評(píng)價(jià)和判斷對(duì)方,并產(chǎn)生各種印象。這些印象會(huì)影響對(duì)方對(duì)你的態(tài)度,所以,當(dāng)我們與他人交往時(shí),要選擇恰當(dāng)?shù)难赞o、表情,從而給對(duì)方留下一個(gè)好的印象。這個(gè)完善自我形象的過程就是印象整飾。
【心理學(xué)知識(shí)】心理學(xué)中的印象整飾 印象整飾是由心理學(xué)家高夫曼最先提出的,其對(duì)印象整飾的解釋如下:印象整飾指?jìng)€(gè)人在人際交往中,通過語言或非語言訊息,引導(dǎo)他人對(duì)自己產(chǎn)生良好印象的過程。它的目的在于創(chuàng)造良好的人際關(guān)系或產(chǎn)生某種影響力。這種謹(jǐn)言慎行、裝點(diǎn)門面企圖使他人對(duì)我們形成良好印象的過程稱之為印象整飾。 在人際交往過程中,他人常會(huì)對(duì)我們形成某種印象,并依據(jù)這些印象引導(dǎo)彼此的交互行為。因此如果我們知道別人對(duì)我們的觀感,并設(shè)法制造可以為他人及自我所接受的意象,將有助于我們預(yù)測(cè)、了解及影響人際交往關(guān)系。 由于人們使用目的的不同,印象整飾具有正負(fù)雙面影響。就其正面意義而言,成功的印象整飾可以用來調(diào)節(jié)與潤滑人際關(guān)系,使人們之間的交往和互動(dòng)能夠順利地進(jìn)行下去。 那么,我們應(yīng)該如何利用印象整飾,改變自我形象呢?首先我們要認(rèn)識(shí)印象整飾的表現(xiàn)形式。 印象整飾的表現(xiàn)形式 在與他人交往中,印象整飾主要表現(xiàn)為四種形式。這四種表現(xiàn)形式,也是人心理的一種側(cè)面反映。因此,認(rèn)識(shí)了印象整飾的表現(xiàn)形式,也就等于打通了對(duì)方心靈的大門。 ●以對(duì)方的喜好整飾自己 人的外表最容易為他人所知覺。因而人們往往留意修飾外表。例如,求職者在面試時(shí),穿著整齊,面帶笑容,身體前傾等等,以增強(qiáng)面試者對(duì)自己的良好印象。 ●適當(dāng)?shù)仉[藏自我 真實(shí)的自我也許不受他人和公眾歡迎,為使他人對(duì)自己產(chǎn)生良好印象,形成良好人際關(guān)系,個(gè)體常常把真實(shí)自我隱藏起來,好比戴上一副“面具”。比如,一個(gè)常常急躁、虛浮的人,在與陌生人交往時(shí),為了掩飾自己,會(huì)裝得斯文柔和,但在家里卻是頤指氣使。斯文柔和就是他的面具。 ●有意地抬高自己 即在他人面前自夸,表現(xiàn)出自己很有能力、很熱情等等,或者會(huì)在自夸之前先自貶,露出自己一些無關(guān)緊要的弱點(diǎn)與瑕疵,再抬高自己的優(yōu)點(diǎn)與長處,會(huì)使對(duì)方對(duì)自己印象更深刻更真實(shí),因而,愿意與之交往。 ●因人而異,投其所好 與他人交往時(shí),為了得到他人的好評(píng),形成良好印象,往往投其所好,采取自我檢討、附和、施惠等手段,讓對(duì)方以為自己很好交往。 在了解了印象整飾的基本表現(xiàn)以后,下一步,就要學(xué)會(huì)利用“印象整飾”技巧,控制自己的情緒和言行舉止,改變自己,以獲得別人的好評(píng)與肯定。 察言觀色,改變自己 印象整飾的要義是強(qiáng)調(diào)“適時(shí)適度的表現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈摇?,其方式可以是“語言”和“非語言”的。一個(gè)不懂得印象整飾的人經(jīng)常給人威脅和無教養(yǎng)感,從而影響對(duì)方的情緒。因此,我們應(yīng)善于察言觀色,適時(shí)、適度地改變自己,創(chuàng)造良好的交往氣氛。 ●盡可能收集對(duì)方信息 與他人見面之前,盡可能了解對(duì)方的信息,然后整飾出對(duì)方喜歡的形象。在與他人見面時(shí),可通過別人的介紹、自己的觀察,大致判斷對(duì)方的性格特點(diǎn),然后盡可能選擇符合對(duì)方口味的談話方式、找出相似點(diǎn),贏得對(duì)方的好感。 ●管理好自己的第一形象 由首因效應(yīng)可知,第一形象在與他人交往時(shí)非常重要,因此,初次見面你的衣著儀表要得體,這表明你很重視他。同時(shí),你要經(jīng)常保持微笑,要善于運(yùn)用肢體語言。 ●注意觀察對(duì)方的行為 細(xì)心觀察對(duì)方的行為,包括對(duì)方的服裝、說話的語氣、眼神等,去了解對(duì)方,從而改變自己的一些行為迎合對(duì)方。比如,對(duì)一個(gè)很要面子的人,你要學(xué)會(huì)合理贊美他,或者表現(xiàn)出你很敬佩他,即利用一種討好的印象整飾,達(dá)到對(duì)方期望的要求。 ●把握好印象整飾的尺度 印象整飾固然重要,但過度也會(huì)產(chǎn)生消極作用。例如,過分夸張的稱贊對(duì)方,或者過分的抬高自己,會(huì)讓別人對(duì)你產(chǎn)生反感,覺得你不可靠,自然就不愿意與你交往了。所以,不論你贊美對(duì)方還是表現(xiàn)自己時(shí),都要適度。要不然就要高明一點(diǎn),讓別人察覺不到你的矯飾。 印象整飾可以改善人際關(guān)系,讓我們與他人之間的關(guān)系更加融洽。靈活運(yùn)用印象整飾,會(huì)讓你在與他人交往的過程中,取得事半功倍的效果。 |
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