職場資訊畢業(yè)生初入職場有哪十忌
中國粉體網(wǎng) 2011-06-21 點(diǎn)擊:7109次
第一:不要認(rèn)為停留在心靈的舒適區(qū)域內(nèi)是可以原諒的。
每個(gè)人都有一個(gè)舒適區(qū)域,在這個(gè)區(qū)域內(nèi)是很自我的,不愿意被打擾,不愿意被push,不愿意和陌生的面孔交談,不愿意被人指責(zé),不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事,不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人,不愿意去思考別人還有什么沒有想到。這在學(xué)生時(shí)代是很容易被理解的,有時(shí)候這樣的同學(xué)還跟“冷酷”“個(gè)性”這些字眼沾邊,算作是褒義。然而相反,在工作之后,你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則,你會很快變成雞尾酒會上唯一沒有人理睬的對象,或是很快因?yàn)閴毫Χ鴥?nèi)分泌失調(diào)。但是,如果你能很快打破之前學(xué)生期所處的舒適區(qū)域,比別人更快的處理好業(yè)務(wù)、人際、輿論之間的關(guān)系,那就能很快的脫穎而出。 在會議上,一個(gè)停留在心靈舒適區(qū)域的人會消極的聽取領(lǐng)導(dǎo)的話語,消極的待命,很死的完成上級交給的事情,但從來不關(guān)心此事以外的任何事情,更不會想到多做一步,讓接下來的別人的工作更加容易上手。而敢于打破這個(gè)舒適區(qū)域的人,敢于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解,并在得到上級認(rèn)可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成,并隨時(shí)接受別人的批評和調(diào)整。 (注意:永遠(yuǎn)不要等待別人把你的想法說出來,這是典型的前者) 在工作上,當(dāng)前者遇到一名新的同事,他會裝作沒有看見,繼續(xù)自己的工作。殊不知新來的同事不久就變成了自己的上司。而后者則大方客氣的自我介紹,并了解對方和自己的關(guān)系。 在聚會上,前者總是等待別人發(fā)言,并喜歡私下里評論對方的言語;如果這個(gè)桌子上沒有人發(fā)言,那直到用餐結(jié)束,也沒有人認(rèn)識你。而后者是勇敢的和一同吃飯的開始介紹和閑談,這看起來很困難,有時(shí)候會有失面子,但往往你會發(fā)現(xiàn),對方是多么希望能和你說幾句話。 以上只是很小的幾個(gè)例子,但是要說明的是,大學(xué)生在走出校園的同時(shí)就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走,盡早的沖出自己的舒適區(qū)域,開始做好和這個(gè)社會交流的準(zhǔn)備。 第二:不要把“好像”:“有人會……”:“大概”:“晚些時(shí)候”:“或者”:“說不定”之類放在嘴邊。尤其是和上級談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。 我十分痛恨聽到的一句話是:“我晚些時(shí)候會把這個(gè)文件發(fā)給所有的人”;因?yàn)檫@往往預(yù)示著我必須時(shí)刻提醒他不要忘記。 同樣,以下這些言辭也會讓人覺得厭惡至極: “到時(shí)候有人會把那些東西都準(zhǔn)備好” “大概是明天” “明天或者后天客戶會過來拜訪” “好像他說……” 一般是人都會這樣說話的,因?yàn)檫@樣第一給自己留下了廣闊的余地,第二也不會給別人造成很大的壓迫感,好像什么事情一定要弄個(gè)水落石出似的。說實(shí)話大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。一個(gè)人要么是在課堂上是混的,要么下課之后是混的。兩個(gè)都沒有帶有混的色彩的人,要么是超級牛人,要么是神經(jīng)病。 所以,就因?yàn)槿巳硕荚诨斓?,所以校園是一個(gè)浪漫的地方,校園也容易讓人單純。所以學(xué)生社團(tuán)的工作往往是效率很低的,我現(xiàn)在回想起學(xué)校里做的工作,當(dāng)時(shí)還覺得挺賣力的,但工作了之后才開始感覺到什么是效率。當(dāng)你進(jìn)入了用金錢計(jì)算時(shí)間的地方之后,你要盡可能的避免在學(xué)校里養(yǎng)成的這種習(xí)慣。如果上級問你什么時(shí)候能實(shí)施你給他的承諾,而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對于他來說完全等同于你沒有回答,并且還給他留下了一個(gè)壞印象。(當(dāng)然,這樣的回答往往在學(xué)校社團(tuán),學(xué)生會工作中是常見的) 有一個(gè)寓言故事,一只小老鼠剛剛出世不久,老鼠媽媽問小老鼠:你現(xiàn)在能看見了嗎?小老鼠說:能。老鼠媽媽說:那你能看到那塊紅薯嗎?小老鼠說:是的。老鼠媽媽說:那是一塊石頭,這說明你不但還看不見東西,你連嗅覺都還沒有。似是而非的應(yīng)答往往一樣會暴露出你更多的弱點(diǎn)。 可能是以下中的一個(gè)或幾個(gè): 1.你之前沒有想到這個(gè)工作,或者一直在拖延。 2.你沒有責(zé)任心,認(rèn)為這些并不重要。 3.你應(yīng)付上級。 4.你不敢說真話。 5.你喜歡逞能,答應(yīng)一些做不到的事情。 6.你不能獨(dú)立工作。 當(dāng)你的上級在以上選項(xiàng)中懷疑的時(shí)候,潛意識中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。 相反的看來,這樣的回答,總是讓上司惱火。 第一,他的問題沒有得到回答,只是起到了提醒你的作用。 第二,他依然需要記住提醒你,因?yàn)樗恢滥闶欠裾嬲呀?jīng)落實(shí)了工作。 第三,他不知道有多少你已經(jīng)做了的事情中,都是這樣沒有落實(shí)的。(這點(diǎn)非常致命) 第四,往往因?yàn)闆]有得到滿意的答案,上司自己的計(jì)劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結(jié)束時(shí)間。 所以—— 甲問:你什么時(shí)候能把要這個(gè)漏洞修好? 乙說:我已經(jīng)通知他們了,他們大概明天就會來修的。 一天后 甲問:維修公司什么時(shí)候回來,你找的是哪家維修公司? 乙說:好像他們說安排不出人來,如果可以的話,今天晚上或者明天下午就能過來。 一天后 甲問:漏洞怎么還沒有修好? 乙說:我晚點(diǎn)再問問他們。 甲說:今天下午之前不解決,明天不用來上班了。 第三:不要拖延工作 很多人喜歡在學(xué)習(xí)和玩耍之間先選擇后者,然后在最后時(shí)間一次性趕工把考試要復(fù)習(xí)的東西突擊完成。但是在工作中請不要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,因?yàn)楣ぷ魇怯肋h(yuǎn)做不完的,容不得你“突擊”。又或者,當(dāng)你在徘徊和彷徨如何實(shí)施的時(shí)候,你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看不下去,自己去做了?!@是一個(gè)危險(xiǎn)的信號。 往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了,才開始走第一步——就摔倒了。 舉個(gè)例子:我小學(xué)的時(shí)候第一次給我一個(gè)喜歡的女孩子打電話的時(shí)候,想象了各種情況——1,她接電話的時(shí)候在做作業(yè)。2,她在做作業(yè),她媽媽接的電話。3.她也很無聊,很想找人說話。4.她正在被父母訓(xùn)斥。5.她正在想另外一個(gè)男孩。6.她父親接電話。7.她家正好來了什么親戚,親戚接了電話。8.她接了電話,但父母就在身邊,說話不方便……等等等等。我整整想了一個(gè)下午,想好了各種情況的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對的策略。然后勇敢的拿起電話機(jī),按下了那幾個(gè)按鈕。結(jié)果——她不在家。 所以,當(dāng)你徘徊不前而手足無措的時(shí)候,你要意識到你正在拖延工作。徘徊是因?yàn)楹ε逻@個(gè)事情可能發(fā)生的后果需要自己承擔(dān)或應(yīng)付。工作的時(shí)候需要一種起碼的自信,相信自己有能力,不管下一步是什么狀況,我都能把它引導(dǎo)到我需要的那條線上去的。另外,告訴自己,不要想太多時(shí)間,如果不知道,就趕快求助,或想辦法,苦惱和憂慮會給你更多的壓力也會把剩下的時(shí)間蠶食殆盡。 另外,警告一下:永遠(yuǎn)不要想,我知道了,先把上級派的事情放一下,等這集《越獄》看完再說?!?0%的情況下,你會忘記,或者來不及,因?yàn)檫@件事需要比你原先想象要更多的時(shí)間。說做就做,一直是很好的習(xí)慣。 第四:不要認(rèn)為理論上可以實(shí)施就大功告成了! 這點(diǎn)太重要了,往往當(dāng)真正實(shí)施的人開始做了才會發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完全等于鬼話。如果不親自實(shí)踐,做計(jì)劃的人會早晚被實(shí)施的鄙視。永遠(yuǎn)需要提升自己的辦實(shí)事的能力,而不是空談。 首先,如果你是做辦公室工作的,或者做策劃和計(jì)劃的。請千萬不要把你自己都認(rèn)為不太可能或者很難做到的事情,讓別人試試看。比如,用一個(gè)下午的時(shí)間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會。這會讓執(zhí)行的人覺得你在玩他,拿他做實(shí)驗(yàn)。沒錯(cuò),理論上,在任何地方都能舉辦歌唱會,但是,在不同的地方,執(zhí)行的人的心情是不一樣的。 其次,和執(zhí)行的人討論你的安排。比如,新來的你的下屬,你可以安排她坐在任何地方,但是如果那是一個(gè)很難和大家接觸的角落,這可能比你什么都不安排更差。的確,理論上一個(gè)人要坐下來,需要的只是空間。但事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那些。 再次,不要奢望一切會隨著你的計(jì)劃進(jìn)行。理論上這個(gè)會議會持續(xù)兩個(gè)小時(shí),但是,這是“不考慮在開場后的30分鐘全場都在調(diào)試話筒”,或者“場下沒有提出如此尖銳的問題”的前提下的狀態(tài)。大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了把事情做到“理論上看上去很美”的程度了。論文,ppt講演,考試,辯論賽……這些校園智商大比拼,都是教我們?nèi)绾瓮昝赖淖龊谩凹埳险劚钡墓Ψ?。你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱?br /> 如果你是在學(xué)校的學(xué)生,測試一下自己,能否能搞定以下這些狀況: 1.學(xué)校要制作一套校服,由你去尋找供應(yīng)商,砍價(jià),至少有三家公司的報(bào)價(jià)。 2.學(xué)校保安抓住一個(gè)學(xué)生偷竊,怎么處理? 3.學(xué)校的一個(gè)很重要路段的路燈壞了,你能否讓它三天內(nèi)繼續(xù)亮起來。 4.食堂需要請一位專門燒清真菜的廚師,一周內(nèi)到崗位。 當(dāng)你開始思考以上這樣的問題的時(shí)候,你會發(fā)現(xiàn),他的思路和“看過去兩年這個(gè)公司的業(yè)績趨向,做出一個(gè)下個(gè)季度的市場策劃方案”要相差極大。你會發(fā)現(xiàn)后者只要你做到“看上去很完美”,沒有人知道按照你這樣做結(jié)果會怎樣。而上述的工作你只要一想,就會體會到不少的壓力。因?yàn)槟悴惶幚砗茫Y(jié)果就是明顯的失敗更大的問題就會相繼發(fā)生。 對了,這種感覺就是“工作”給你的感覺!這就是“工作”和“紙上談兵”的差別! 第五:不要讓別人等你 在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來等你。在大學(xué)中可能只是同寢室的人的幾句半開玩笑的抱怨,在工作上很可能導(dǎo)致你的潛在合作伙伴的丟失。 你在做一個(gè)工作的同時(shí)要知道別人的進(jìn)度,而永遠(yuǎn)不要落后。 這不像是在考試,你比別人做的慢,別人可以先交卷,你到時(shí)間了做不完你自己承受扣分。在工作中的情況是這樣的:這是一場沒有人能做完的考試,所有的人,都分配做一張?jiān)嚲淼牟煌糠郑械娜朔值降氖情喿x理解,有的人做的是完形填空,有的人做的是語法……然后大家做完了相互抄,這樣,所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了,而你卻還在沒有做完,那么做得快的別人會開始做你的那部分題目,然后也是相互抄。慢慢地,大家會發(fā)現(xiàn)你的工作量完全可以由另外人來代替,整個(gè)團(tuán)隊(duì)中可以不需要你,這個(gè)時(shí)候,沒有人從你這里得到試卷的答案,也沒有人會給你他們的答案——很不幸,你已經(jīng)沒有利用價(jià)值了。 請一定記住這個(gè)例子。 第六:不要認(rèn)為細(xì)節(jié)不重要 在大學(xué)里,往往做事粗枝大葉,看看差不多就行了。相反,在企業(yè)里管理的精髓就在于將簡單的事情做到細(xì)節(jié)。一個(gè)慌忙尋找保險(xiǎn)箱鑰匙的動(dòng)作就很有可能喪失你晉升財(cái)務(wù)主管的機(jī)會。 公司的管理,其實(shí)需要的并不是把很難的事情做到90%——比如,優(yōu)化管理層的核心工作流程、改變公司在當(dāng)?shù)卣媲暗男蜗?,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善工作環(huán)境……而管理要做的是把每個(gè)簡單的事情做到100%——比如,把公司的每個(gè)人的檔案都按照一定的規(guī)律整齊的存放起來、在門衛(wèi)設(shè)立一個(gè)外來人員的簽到臺、把會議室多余的椅子拿走、和電視臺講好下個(gè)禮拜三來公司做采訪、把試用裝送到客戶手里、在生產(chǎn)的咖啡上加一個(gè)口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有細(xì)節(jié)的問題都如實(shí)做到,那你才有開口升職的本錢。 很多人在畢業(yè)的時(shí)候不知道自己將來要做什么,于是就和自己說:我以后做管理吧!做管理?問一下自己,如果,公司資產(chǎn)被偷竊了,所有員工士氣低下,辦公室雜亂無章,公司電梯又壞了,打印機(jī)沒墨了,采購計(jì)劃超支了,產(chǎn)品滯銷了,客戶遲到了……你愿意解決這樣的問題,并從小事開始做起嗎?想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。 第七:不要表現(xiàn)得消極,僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在。 很顯然,在學(xué)生時(shí)代,當(dāng)做到自己喜歡的時(shí)候,我們會pay200%的精力去創(chuàng)造,但如果是枯燥的事務(wù),我們便懶得理睬,最好能有辦法應(yīng)付過去。但在工作上80%你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的,如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂,那么你會郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目夠煩惱了,你還想讓他看到你的表情嗎? 學(xué)會喜歡自己的工作,并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作,那么接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”,“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作,而是“充實(shí)”,“有成就感”,“樂意” 之類。 想想以下職位,你會發(fā)現(xiàn)生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情: 1.高速公路收費(fèi)口的收費(fèi)員:一天都是面對一個(gè)小窗口,把一張卡片送出去,這樣要持續(xù)好幾年。 2.學(xué)校食堂廚師:永遠(yuǎn)在燒大排和雞腿。燒一年。 3.作家:交稿期要到了,我還在孕育靈感,兩個(gè)星期沒吃早飯了。 4.外科醫(yī)生:剛剛睡著,馬上叫我做一個(gè)3小時(shí)的手術(shù)。這樣至少一周一次。 5.門市部銷售:產(chǎn)品不好賣,8點(diǎn)上班來就坐在店門口,一個(gè)人,坐到晚上6點(diǎn),今天沒有一個(gè)人來,和昨天一樣。 6.公交司機(jī):我開車不用你指揮。這條線路我開了三年了。 7.寵物商店店員:生意不好,還要一早就過來聽著20條狗的叫聲一整天,聽一年。 8.公司職員:晚上兩點(diǎn)下班,第二天還要8點(diǎn)上班。關(guān)鍵是路上還要一小時(shí)。這樣已經(jīng)一個(gè)月了。 再想想自己是不是只是接觸了這個(gè)工作一個(gè)月或者才碰到?jīng)]幾個(gè)困難,這個(gè)時(shí)候抱怨的聲音最大。 千萬不要想著去選擇一個(gè)有趣的職業(yè),因?yàn)闆]有那樣的工作存在。沒有哪一“種”行業(yè)是開心的,因?yàn)槿绻?,那所有人都去干那個(gè)了。最多試著問問自己本身的興趣吧。selfexploration. 第八:絕對不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓(xùn)上 人絕對不可能經(jīng)過一次培訓(xùn)就脫胎換骨。相反,集體培訓(xùn)上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。就像食堂燒大鍋菜一樣,總沒有你最想吃的菜,因?yàn)檫@樣做容易,并且不容易得罪人。 很多學(xué)生很看重所選的公司有沒有培訓(xùn),這說明,你不但不知道這個(gè)公司做什么,你甚至不知道怎樣學(xué)習(xí)這些技能。 我的感悟是如果你不知道怎么學(xué)你想要的知識,也不知道你想要的知識是什么,你只會做出兩種行為:1、等待別人來教你,并且等待別人發(fā)現(xiàn)你不知道的地方。2、找現(xiàn)成的答案并且拷貝。期待公司培訓(xùn)的人,就很大概率上是第一種人(不排除極少真正優(yōu)秀的公司培訓(xùn)) 許多的同學(xué)有這樣的習(xí)慣思維: 因?yàn)?,這個(gè)公司的培訓(xùn)能結(jié)束達(dá)到多少多少的程度 又因?yàn)?,這個(gè)程度正好是我想達(dá)到的 所以我盡力進(jìn)這家公司 因?yàn)槲疫M(jìn)了這家公司 所以它自然會使我達(dá)到了這個(gè)期望的程度。 我們把參加培訓(xùn)和達(dá)到效果很幼稚的畫上了等號。其實(shí)往往集體培訓(xùn)上所得到的信息是最沒有實(shí)際操作價(jià)值的。永遠(yuǎn)不要期望單靠聽課,靠老師把同樣的東西給所有的人,你會得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上,找到問題的所在再通過觀察和實(shí)踐得到的答案才是真正的知識。 所以,剛剛開始工作,什么都不會,不要認(rèn)為那樣是正常的,因?yàn)楣具€沒有培訓(xùn)過呢!等我接受培訓(xùn)了之后,我就全都會了。如果你一無所知還等待別人會可憐你的無知而施舍你知識,那你會為你的無知而付出更多的智商。 第九:不要推卸責(zé)任 推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。 我記得我小學(xué)里的一件事情。我一次作業(yè)沒有帶來,老師要訓(xùn)斥我,說:你怎么老是作業(yè)不帶? 我當(dāng)時(shí)說:不是……當(dāng)我正要支支吾吾時(shí)候,老師說:什么不是?你帶來了沒有? 我說:沒有 老師說:那不就是沒有帶!什么不是!就是! 之后我就發(fā)現(xiàn),我只是害怕承擔(dān)責(zé)任而條件反射似的就說了“不是”,仔細(xì)觀察一下周圍,你會發(fā)現(xiàn),身邊有無數(shù)的人在用“不是”作為被責(zé)問之后的第一反應(yīng)。 其實(shí)現(xiàn)在很多人面對工作也是這樣,當(dāng)上級責(zé)問的時(shí)候,很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作,然而這樣的動(dòng)作,接下來往往是無力的辯解,以及一些很粗糙的借口。這樣會讓上司感到你這個(gè)人很難溝通,并且很不真實(shí)。 另外一種情況,就是無論什么情況下,我指責(zé)一個(gè)人,他永遠(yuǎn)是強(qiáng)調(diào)客觀。其實(shí)這點(diǎn)才是學(xué)生最典型的特征。這說明他太容易受到其他事物的影響,并受它們決定。如果你和上司之間會出現(xiàn)以下類型的對話,想想是不是需要改一下你的處事方法。 甲:為什么到現(xiàn)在還沒有給副總看你的報(bào)告! 乙:剛才c在打印,我在等他結(jié)束,現(xiàn)在他大概好了吧,我去看看 乙:還有點(diǎn)東西要修改 乙:b也要把東西給副總,我因?yàn)榈人?br /> 乙:a他說我報(bào)告不用給副總看(a是乙的同級同事) 乙:不知道副總在不在哦,他的門關(guān)著。 乙:d他叫我?guī)退蛴∥募」炙。╠是乙的同級同事) 乙:我的杯子突然找不到了,在找杯子。 不愿意負(fù)責(zé)任的人的不利在于他會讓上司懷疑他的忠誠程度,因?yàn)樯纤窘o他的命令往往會因?yàn)橐粋€(gè)小事情而被擱置或者打折執(zhí)行,轉(zhuǎn)而被他人的意識所改變。 第十:不要對自己說“我是大學(xué)生” 這點(diǎn)包涵了很多信息。 1.不要認(rèn)為自己有多清高 2.不要仍然以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 3.不要感覺低人一等 4.不要等待別人的關(guān)懷 5.不要把這個(gè)作為犯錯(cuò)誤自我安慰的借口 6.不要忘記搞清楚,公司究竟給自己的待遇是多少,老練些,這不是在做志愿者。 品格是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ),也是確保人際關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵。除此之外,人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會讓人感激一輩子,而有些人幫了別人卻可能費(fèi)力不討好,不但得不到感激和回報(bào),還讓人心存嫉恨。將同樣的產(chǎn)品以相同的價(jià)格推銷給同一個(gè)客戶,有些業(yè)務(wù)員可能被粗暴地趕出門,有些業(yè)務(wù)員卻可能簽到大單,甚至被客戶奉為上賓。 人際交往的技巧是一個(gè)非常龐雜的話題,囿于篇幅,在這里只能結(jié)合我的切身體會做一些簡單的列舉,掛一漏萬在所難免了。 |
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